CasaReclamaçõesBetBoom Casino - A retirada do jogador foi adiada.

BetBoom Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: Can$458

BetBoom Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 25/06/2024 | Caso encerrado : 10/07/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador de Quebec solicitou um saque de US$ 458 via criptografia do BetBoom, mas o cassino afirmou que o saque estava sendo considerado por até 180 dias. O atendimento ao cliente foi inútil. O jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, levando à rejeição da reclamação por falta de confirmação ou comunicação adicional.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução


Id no betboom: 96-208539

Pedi um saque de 458$ vis crypto (da mesma forma que depositei)

Eles estão guardando meu dinheiro e dizendo que meu saque está sendo considerado haha.

estão dizendo que pode durar até 180 dias haha.

O atendimento ao cliente é completamente inútil com a resposta dos robôs.


Nojento

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Prezado jfjfjf,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso?
  • Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
  • Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?
  • Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 4 meses
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 4 meses
Tradução
Caro(a) jfjfjf,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 meses
Tradução

Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


Traduzido automaticamente:
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