The player from Quebec requested a withdrawal of $458 via crypto from BetBoom, but the casino stated the withdrawal was under consideration for up to 180 days. Customer service had been unhelpful. The player failed to respond to follow-up inquiries from us, leading to the rejection of the complaint due to lack of confirmation or further communication.
O jogador de Quebec solicitou um saque de US$ 458 via criptografia do BetBoom, mas o cassino afirmou que o saque estava sendo considerado por até 180 dias. O atendimento ao cliente foi inútil. O jogador não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento, levando à rejeição da reclamação por falta de confirmação ou comunicação adicional.
Id no betboom: 96-208539
Pedi um saque de 458$ vis crypto (da mesma forma que depositei)
Eles estão guardando meu dinheiro e dizendo que meu saque está sendo considerado haha.
estão dizendo que pode durar até 180 dias haha.
O atendimento ao cliente é completamente inútil com a resposta dos robôs.
Nojento
Id on betboom: 96-208539
I asked for a withdraw of 458$ vis crypto( same way i deposited)
They are keeping my money and telling my withdraw is under consideration lol.
they are saying it can last up to 180 days lol.
Customer service is completly useless with robots answer.
Distusting
Prezado jfjfjf,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear jfjfjf,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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Dear jfjfjf,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Mesmo que presumíssemos que o problema foi resolvido, sem a confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
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