BetBoom Casino - Retirada do jogador atrasada por um longo período.

espero que você possa ajudar minha reclamação.

então eu e minha esposa decidimos sacar nossos fundos em 10 de novembro passado (ambos fomos verificados). Ela recebeu o dela, enquanto do meu lado eu não recebi nada. adoramos jogar caça-níqueis e apostas esportivas ou esportivas.

Acabei de enviar uma mensagem ao administrador do betboom, mas eles me deram respostas como esta. De acordo com as regras 9.2, 9.8, 11.3, pode levar mais de 24 horas para que o pedido seja processado se for necessária uma verificação adicional por parte do provedor. Por favor leia as regras acima mencionadas

Eu o aconselhei várias vezes sobre sua pergunta. Você precisa ler as regras do site!

9.8. Se for detectada atividade suspeita, poderá ser necessária uma verificação adicional e o período de pagamento poderá ser estendido para 180 dias.

sua inscrição não será processada mais rapidamente dependendo do número de suas solicitações. Preste atenção a isso.

Seja paciente e espere.

0,180 dias para ganhar 20 dólares? por que o administrador está ficando bravo? se eles também estiverem do meu lado, com certeza farão o mesmo por fazerem as mesmas perguntas. eles estão atrasando os pagamentos, tudo que posso dizer é por que eles estão retendo tanto meu dinheiro? é muito estressante lidar com isso já que deposito 80 dólares e ganho 20. 180 dias? tudo que eu quero é ter meu dinheiro. ao ler aqui alguns comentários você dá 14 dias para ter uma reclamação adequada, acabei de terminar meu trabalho então tento postar aqui talvez você possa me ajudar

Caro d0ngmaldz013,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se já recebeu algum saque deste cassino?
• Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?
• Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Você poderia informar há quanto tempo registrou sua conta e se já recebeu algum saque deste cassino?

ainda não recebi nenhum saque deste cassino, registrei minha conta em 9 ou 10 de novembro passado.

Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)?

Eu jogo apostas esportivas

Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo, por favor?

Não, meus ganhos sem bônus ativo.

Obrigado, d0ngmaldz013, pela sua resposta. Infelizmente, uma vez que esclareceu que a questão diz respeito apenas às apostas desportivas, lamentamos informar que não podemos ajudá-lo nesta questão.

Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se tiver algum problema com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas desportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com a sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.

Obrigado pela sua compreensão e não hesite em entrar em contato se tiver mais dúvidas ou preocupações. Enquanto isso, sou forçado a rejeitar sua reclamação neste momento.