O jogador brasileiro teve problemas para acessar sua conta e seus fundos na plataforma BetFury Casino. Ele também teve dificuldades de comunicação devido à ausência de opção de chat. Porém, o jogador confirmou posteriormente que seus problemas foram resolvidos. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Nessa manhã não consegui entrar na minha conta na plataforma, após diversas tentativas, estou bloqueado e meu dinheiro está todo lá, na plataforma estou desesperado, não consigo contato com a plataforma, pois n tem chat, espero resposta o mais rápido possível, caso seja golpe precisamos denunciar o mais rápido possível
Olá Robersongunit,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BetFury Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Prezado Roberson Gunit,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
