O jogador do Peru solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Olá amigos
Eu costumo apostar em várias páginas de apostas. Eu dou a oportunidade a cada um deles para verificar o seu serviço.
É a primeira vez que toco em uma casa de apostas com atraso criado intencionalmente para evitar fazer pagamentos a pessoas que ganham.
Fiz um depósito de S/100 Soles Peruanos e ganhei S/156 Soles. Então tentei sacar o dinheiro, mas recebi recusas para fazer o pagamento porque foi feito em um método diferente de transação. É lógico que se o sistema permite um meio de pagamento, é porque ele está disponível para saques.
Vendo a impossibilidade de realizar este procedimento, entrei em contato com eles e me disseram para depositar um valor mínimo via cartão visa, assim fiz, porém ao tentar sacar, o sistema deles não me deixou fazer a retirada.
Entrei em contato com eles novamente e eles me disseram que iriam revisar e levaria esse processo porque era final de semana.
Pelos comentários que acabei de ver de outros apostadores, isso é recorrente no Betmaster. Não devemos deixar impunes este tipo de casas de apostas com reputação duvidosa, pois criam intencionalmente obstáculos à realização de pagamentos de ganhos gerados por jogadores sortudos.
Então, eles até enganam, solicitando que depositemos mais dinheiro e, assim, continuemos adiando.
Possivelmente pode ser resolvido, mas essa atitude não deve ser admitida, tende a decepcionar. E possivelmente, se não denunciarmos, eles continuarão a fazer o mesmo com mais pessoas.
Por enquanto, tomarei outras medidas com várias autoridades no Peru, Lima para denunciar esse tipo de ato.
Impressões e testes em anexo.
Felicidades
br
Olá Kristin
A casa de apostas já tem a verificação da minha conta. Antes de depositar e começar a jogar, certifiquei-me de que não faltavam mais informações. Anexo provas.
Entendo que pode demorar um pouco, mas vejo nas redes que este cassino tem esse tipo de atitudes e comportamentos de atraso.
Os atrasos que eles têm na aprovação de um depósito não são consistentes com a maneira como aceitam saques em suas plataformas.
Como mencionei, é possível que seja resolvido, mas eles não geram confiança em mim porque não podem demorar tanto para pagar. Não arrisque seu dinheiro com esta casa de apostas.
Olá,
Agradecemos a solicitação fornecida, mas não entendemos completamente sua natureza.
O cliente usou para depositar o método de pagamento que não suporta saques, portanto, os pagamentos tecnicamente não são possíveis. Essas informações estão disponíveis na seção Limites e Taxas do site e nos T&Cs. Portanto, o cliente foi solicitado a anexar outro método que suporte saques.
O cliente anexou com sucesso um depósito mínimo usando um método alternativo e retirou todos os seus ganhos.
O pagamento foi processado dentro do prazo de 5 dias úteis.
Atenciosamente.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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