O jogador da Alemanha depositou € 50 em 12/12/2024, mas não recebeu nenhum fundo até 29/12/2024, apesar de entrar em contato com o cassino diariamente para obter assistência.
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BetOnRed Casino - O depósito do jogador continua sem crédito.
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Montante: 50 €
BetOnRed Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.6
O BetOnRed Casino tem um Índice de Segurança de 8,6, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
1d 9h 52m 43s
Resumo do caso
há 5 dias
Tradução
Público
Público
há 6 dias
Tradução
No dia 12/12/2024, depositei €50, e hoje, 29/12, ainda não recebi nada. Entro em contato com eles todos os dias, mas ninguém me ajuda.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 dias
Tradução
Caro Valdet,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia me informar se este foi seu primeiro depósito neste cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
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Valdet tem 1d 9h 52m 43s dia(s) para responder
