CasaReclamaçõesBetOnRed Casino - O jogador enfrenta repetidos problemas de retirada e mau atendimento ao cliente.

BetOnRed Casino - O jogador enfrenta repetidos problemas de retirada e mau atendimento ao cliente.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

BetOnRed Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 09/02/2024 | Resolvido : 14/02/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Renânia-Palatinado teve vários problemas com saques que foram rejeitados devido à suposta falta de volume de apostas. Após vários atrasos com métodos bancários e alternativos, os fundos foram devolvidos à conta de apostas. O suporte do cassino não forneceu explicações claras e pediu ao jogador que apostasse novamente o depósito reembolsado. No entanto, após nos enviar a reclamação, o jogador informou que o problema foi resolvido e o pagamento foi processado. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

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Público
Público
há 3 meses
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Já tive problemas com este lugar pela segunda vez.


Primeiro fiz um saque que foi rejeitado porque supostamente faltava o volume de apostas, o que era um absurdo.


Então continuei a jogar e ganhei dinheiro novamente. O pagamento aconteceu após 6 horas.


No entanto, após 5 dias, o dinheiro que supostamente foi enviado por transferência instantânea ainda não estava lá. No dia seguinte, foi devolvido à conta de apostas.


Mesmo depois de 2 dias, não há resposta sobre o porquê.


Aí paguei no jeton, o que segundo o chat não foi problema, já que a transferência bancária não funcionou.


Agora foi reembolsado novamente. Agora, já estou farto.


E agora me dizem, e esta é a maior piada de todas: O dinheiro que foi devolvido porque supostamente minha conta bancária não conseguiu receber fundos (o que é um absurdo), tem que ser apostado novamente, pois é mais uma vez um depósito. .


Eles estão falando sério?????


Depois do funcionário - mesmo depois da 4ª explicação e depois de 2 horas !!!!! no chat - ainda não entendi, ele simplesmente me expulsou do chat... MARCEL era o idiota com deficiência intelectual



Este lugar tenta de tudo para não pagar o dinheiro, não sei por que eles têm uma avaliação tão boa com você.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá azulzoo,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o BetOnRed Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Entendi corretamente que nem um único saque foi processado no cassino ainda? Quais pagamentos você usou para depositar ou sacar até agora? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há 3 meses
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Olá,


Obrigado pela ajuda..mas assim que você ameaçar com o CASINO GURU, você poderá pagar de repente, isso é interessante.


De qualquer forma, o assunto está resolvido

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Público
Público
há 3 meses
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Caro zoológico azul,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,


Cassino.Guru

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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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