O jogador da Grécia está reclamando que seu saldo ativo foi zerado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetRebels Casino GR - Jogador reclama sobre redefinição de equilíbrio.
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Montante: 100 €
BetRebels Casino GR
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
3.1
O BetRebels Casino GR tem um Índice de Segurança de 3,1, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe logotipo paixth xwris, diladh otan para upoloipo pesei sta 0,18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn thn etaireia !!!
Tradução:
boa noite, betrebels.gr guarda pequenas quantias de cada jogador sem motivo, ou seja, quando o saldo cair para 0,18 euros volta a zero. Imagine quanto dinheiro eles comem em todo o mundo todos os dias. e a desculpa é falha do sistema, como o serviço admite no chat ao vivo que tive. longe do toque da empresa !!!
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Caro Ioannis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Isso ocorreu enquanto você estava jogando com um bônus ativo ou com dinheiro real? Quanto foi a sua aposta por rodada quando isso aconteceu?
Se houver qualquer comunicação ou evidência relevante, como capturas de tela ou histórico do jogo, encaminhe para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Caro Ioannis,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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