O jogador da Grécia está reclamando que seu saldo ativo foi zerado. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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BetRebels Casino GR - Jogador reclama sobre redefinição de equilíbrio.
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Montante: 100 €
BetRebels Casino GR
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe logotipo paixth xwris, diladh otan para upoloipo pesei sta 0,18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn thn etaireia !!!
Tradução:
boa noite, betrebels.gr guarda pequenas quantias de cada jogador sem motivo, ou seja, quando o saldo cair para 0,18 euros volta a zero. Imagine quanto dinheiro eles comem em todo o mundo todos os dias. e a desculpa é falha do sistema, como o serviço admite no chat ao vivo que tive. longe do toque da empresa !!!
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Ioannis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Isso ocorreu enquanto você estava jogando com um bônus ativo ou com dinheiro real? Quanto foi a sua aposta por rodada quando isso aconteceu?
Se houver qualquer comunicação ou evidência relevante, como capturas de tela ou histórico do jogo, encaminhe para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro Ioannis,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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