Caro Jt200 e CasinoGuru,
Informamos que o processo de verificação está em andamento e documentos adicionais foram solicitados pelo Departamento de Verificação de acordo com nossos Termos e Condições, especificamente a cláusula 5.1.:
"Conheça Seu Cliente é o procedimento segundo o qual nos reservamos o direito de solicitar documentos adicionais, que incluem, mas não se limitam a: passaporte ou RG; Comprovante de Endereço (página de endereço do passaporte, conta de luz, extrato bancário ou de instituição de pagamento), selfie com passaporte ou documento de identidade ou outros documentos a critério do Departamento de Conformidade da BETSOFA. Observe que a carteira de motorista não pode ser aceita como documento de identidade e/ou comprovante de endereço.
Observe que você não precisa fornecer um passaporte, no entanto, para concluir a verificação completa da conta de jogo, precisamos receber uma digitalização de uma carteira de identidade autenticada.
Agradecemos verdadeiramente a sua compreensão e cooperação ao longo deste processo.
Cumprimentos,
Equipe Betsofa
Dear Jt200 and CasinoGuru,
Please be informed that the verification process is ongoing and additional documents were requested by the Verification Department in accordance with our Terms and Conditions, specifically clause 5.1.:
"Know Your Customer is the procedure according to which we reserve the right to request additional documents, which include, but not limited to: passport or ID; Proof of Address (Passport address page, Utility bill, Bank or Payment institution statement), selfie with passport or ID; or other documents upon BETSOFA Compliance Department discretion. Please note that Driving License cannot be accepted as ID and/or Proof of Address."
Kindly note that you do not need to provide a passport, however, to complete the full verification of the gaming account we need to receive a scan of a notarized Identity Card.
We truly appreciate your understanding and cooperation throughout this process.
Regards,
Betsofa Team
Traduzido automaticamente: