BetSofa Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram negados.

Caro Pablohenriques,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para lidar com esse tipo de questão, relacionada a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Por favor, me diga como você gostaria de proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Já imaginei que isso aconteceria. Mas decidi entrar aqui e tentar mesmo assim. Conversei muito com eles ontem e depois de muita discussão consegui fazer com que aumentassem meu limite de zero para algo em torno de 15 euros em algumas grandes ligas como o campeonato inglês. Será o suficiente para eu conseguir pelo menos rolar o bônus.

Se eles não me limitarem novamente, a situação estará sob controle e nenhuma ajuda será necessária. Por enquanto está tudo bem assim. Vou salvar seu endereço de e-mail de qualquer maneira. MUITO OBRIGADO PELA AJUDA OFERECIDA !!

Eu gostaria de poder ser de mais ajuda. Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Encerrarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.