BetSofa Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Olá, estava a fazer apostas no BETSOFA. Fiz todas as apostas em jogos de eSports Cyber arena ao vivo do eBasketball. Ontem de manhã, eu tinha cerca de $ 173 na minha conta BETSOFA e também fiz um saque de $ 200. Mas, quando eu abri minha conta às vezes eu tinha 0 dólar na minha conta BETSOFA e o saque também acabou. Entrei em contato com o suporte ao cliente BETSOFA e eles me deram esta resposta.

Caro Princekumar!

"Obrigado por entrar em contato com o Suporte BetSofa!

Apressamo-nos em informar que recebemos uma resposta dos departamentos competentes.

As apostas foram canceladas de acordo com a regra '' Betsofa reserva-se o direito de cancelar qualquer aposta feita com probabilidades obviamente "erradas" ''!

Além disso, com base nisso, foram feitos recálculos e o valor dos fundos em sua conta pode ter mudado, daí o atraso ou cancelamento dos saques.

Atenciosamente,

Tatjana,

Equipe de Suporte ao Cliente BetSofa "

Agora, não sei de quem reclamar, onde conseguir, porque sei que eles não vão me ouvir e devolver o meu dinheiro.

Caro Princekumar,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .

Diga-me como deseja proceder.

Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Você disse que pode entrar em contato com o BETSOFA em meu nome e tentar obter mais informações, então, por favor, vá em frente. Ou se você tiver qualquer outro site onde eu possa reclamar do meu problema. Por favor, me avise.

Muito obrigado, Princekumar, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.

Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.