O jogador da Finlândia tenta sacar €635 do Betti Casino, mas cada tentativa é cancelada. Apesar de ter todas as verificações de conta necessárias confirmadas, ele não recebe assistência por e-mail ou chat.
Traduzido automaticamente:
Betti Casino - A retirada do jogador está sendo adiada.
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Montante: 635 €
Betti Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.9
O Betti Casino tem um Índice de Segurança de 6,9, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 13h 51m 43s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 3 dias
Tradução
Estou tentando sacar €635 do Betti1 Casino, mas o saque é cancelado todas as vezes. Tentei resolver isso por e-mail e chat, mas não recebi nenhuma ajuda.
Todas as verificações de conta necessárias solicitadas pelo cassino são mostradas como confirmadas nos registros do cassino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Querida Naichou,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você está enfrentando com seu saque do Betti Casino.
Para entender melhor sua situação e ajudá-lo de forma eficaz, peço gentilmente que você forneça alguns detalhes adicionais:
- Você poderia confirmar se acumulou os ganhos com ou sem um bônus ativo? Se um bônus estava ativo, você poderia especificar os termos e se eles foram totalmente cumpridos?
- Há quanto tempo você solicitou pela primeira vez o saque de € 635?
- Você recebeu alguma comunicação específica do cassino explicando por que o saque foi cancelado? Se sim, você poderia compartilhar os detalhes ou fornecer cópias das mensagens relevantes?
- Houve alguma alteração recente na sua conta (por exemplo, novas solicitações de verificação ou atualizações no seu perfil)?
Se você tiver alguma correspondência adicional, capturas de tela ou documentação que possa ajudar a esclarecer a situação, sinta-se à vontade para encaminhá-los para petronela.k@casino.guru .
Sua cooperação é crucial para que possamos investigar esse problema completamente. Sem sua contribuição e os detalhes necessários, não poderemos prosseguir com seu caso ou trabalhar para uma resolução.
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Devido a um volume excepcionalmente alto de reclamações, pedimos gentilmente sua paciência. Embora nos esforcemos para publicar reclamações em até 48 horas, as respostas de acompanhamento podem levar até 7 dias. Atribuir sua reclamação a um solucionador também pode levar mais tempo, pois atualmente estamos gerenciando cerca de 1.000 reclamações.
Obrigado pela sua compreensão. Desejando a você um maravilhoso Ano Novo 2025!
Traduzido automaticamente:
O Casino Guru está a examinar o caso
