Betti Casino - O jogador não consegue retirar os ganhos através do método preferido.

Eles não vão permitir que eu me retire.

Dizem que devo sacar pelo mesmo método que depositei (VISA).

Não há opção para isso na seção de retirada. Somente transferência bancária e meu banco não possui código BIC/SWIFT.

Como posso retirar-me para o mesmo método se não for uma opção?

Caro errado,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.

• Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
• Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

A conta foi totalmente verificada.

Tenho outra conta bancária que possui um código BIC/Swift. Eu verifiquei isso, mas eles não me deixam desistir.

O site afirma que o jogador deve sacar usando o MESMO MÉTODO. O método foi Visa!

Eles têm que oferecer uma solução. Isto está fora de ordem.

Ainda estou tentando resolver isso sozinho. Recebi esta declaração em um chat ao vivo. Dizem que vão me ajudar mas ainda não resolveram. Não acredito neles, mas esperamos para ver. Ainda gostaria de sua ajuda.

Muito obrigado, errado, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, errado,

Lamento saber de sua experiência desagradável. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do Betti Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.

Prezada equipe do Betti Casino ,

Você poderia analisar o problema do jogador e nos fornecer uma explicação mais detalhada? Que passos o jogador deve tomar para retirar os fundos contestados? Qual a sua sugestão para resolver o problema?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Resolvido, obrigado

Ótimas notícias, errado!

Obrigado pela confirmação e por utilizar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Estou muito feliz que seu problema tenha sido resolvido. Marcarei agora sua reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Não hesite em nos contatar no futuro se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Branislav, Casino.guru