O jogador do Canadá depositou $ 1.000 CAD no Betvictor, mas foi removido do site. Ele agora recebe uma mensagem informando que sua localização é restrita, impedindo-o de fazer login em sua conta ou recuperar seu dinheiro. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Depositei $ 1000CAD no Betvictor como um depósito normal. Imediatamente depois que pegaram meu dinheiro, fui expulso do site e agora só recebo uma mensagem informando que minha localização está restrita e posso até fazer login na minha conta ou receber meu dinheiro de volta. Isto parece muito suspeito.
Prezado jabergeron07,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a juntamente com o comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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