CasaReclamaçõesBetway Casino - A conta do jogador foi suspensa.

Betway Casino - A conta do jogador foi suspensa.

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Montante: 2.000 INR

Betway Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 07/02/2022 | Caso encerrado : 22/02/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia está enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido a uma suposta autoexclusão. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Minha conta foi excluída sem meu conhecimento n depois de banir minha conta eles estão me enviando um e-mail para me dizer que minha conta foi banida por favor me ajude a entender isso

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Público
Público
há 2 anos
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Caro tenzinsangpo12,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já solicitou o fechamento de sua conta ou sugeriu um problema de jogo ao se comunicar com o cassino? Você poderia informar se você se auto-excluiu de qualquer outro cassino no passado?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro tenzinsangpo12,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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