O jogador da Espanha teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Betway Casino ES - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
Betway Casino ES
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
Público
há um ano
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Tradução
Minha conta foi encerrada sem motivo. Se você perder seu dinheiro, você é bem-vindo, mas se você começar a ganhar e retirar lucros, eles fecham sua conta, eles não estão interessados em você como cliente. Totalmente abusivo da parte dele e os jogadores estão sem direitos, é uma injustiça!
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro baiano,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Você poderia informar se existem fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum fundo está sendo retido, infelizmente, não há muito que possamos fazer por você.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há um ano
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Olá, eles não retêm fundos de mim porque me dão 10 dias para poder sacar.
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Público
Público
há um ano
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Se nenhum fundo estiver sendo retido pelo cassino, infelizmente não poderemos ajudá-lo a reabrir sua conta, pois os cassinos, em geral, têm o direito de interromper sua cooperação com os jogadores por qualquer motivo. Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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