Betway Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Depositei 650 rúpias na betway via net banking mas o montante não é creditado na minha conta betway mas debitado da conta bancária também tenho muitos problemas contra betway mas adoro jogar na betway essa é a única razão porque não desativei o meu e abrir qualquer outra conta em qualquer outro site. Também pedi a eles que removessem o banimento de minhas promoções em minha conta muitas vezes. Eu pedi a eles que removessem o ban. eu corretamente e eles não conseguem entender minha preocupação, então solicito que o grupo do cassino também me ajude na questão

Caro Sohilshaikh51,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar qual método de pagamento você optou e se já entrou em contato com seu provedor de pagamento / banco? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a junto com um recibo de pagamento para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

PS: em relação ao privilégio de bônus ser revogado, resolvemos esse problema em sua reclamação anterior https://casino.guru/betway-casino-player-s-bonus-privilege-has-been-withdrawn e não foi possível te ajudar com isso. Como explicamos anteriormente, o privilégio de bônus pode ser retirado a qualquer momento por qualquer motivo ou sem motivo algum.

Usei o método do Net Banking para depositar e compartilharei o comprovante de depósito com o ID de e-mail fornecido. A transação foi processada com sucesso e o dinheiro foi debitado, mas a página de pagamento no cassino estava carregando ontem

Muito obrigado, Sohilshaikh51, por seu e-mail. Você poderia informar se já entrou em contato com seu banco? Eles precisam fazer parte da investigação. Como mencionei antes, se um depósito não foi creditado em sua conta, o cassino está de mãos atadas, pois apenas o remetente pode rastrear a transação, não um receptor.

Não entrei em contato com o banco sobre esta transação, mas vou fazê-lo agora e dizer o que eles disseram

Perfeito. Por favor, me mantenha atualizado.

A quantia foi enviada com sucesso para a conta do comerciante, a resposta do banco também deseja dizer que recebeu 2 respostas diferentes do cassino por questão de privilégios de bônus Enviarei para você se você permitir

Encaminhe seu comprovante de pagamento.

Enviado para petronela.k@casino.guru

Muito obrigado, Sohilshaikh51, pelo recibo de pagamento. Como mencionei anteriormente, se o dinheiro se perder durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja localizado e devolvido à sua conta bancária ou creditado na sua conta do casino. Dado que faz menos de uma semana desde a transação malsucedida (28/02/2021), vou definir o cronômetro para 7 dias adicionais e, se não houver desenvolvimento até quinta-feira da próxima semana, iremos intervir. Muito obrigado desde já pela sua paciência.

OK vou esperar até quinta-feira que vem

Obrigada.

11 de março agora esperando de 12 dias

Muito obrigado, Sohilshaikh51, por nos responder. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.

Nenhuma atualização desde o 15º dia

Eu esperei tanto tempo que acho que o Casino Guru deveria intervir agora

Não é justo com o cliente ter que esperar tanto tempo para receber o próprio dinheiro muito chateado

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Ainda estamos tentando entrar em contato com eles. No entanto, se eles não responderem nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode levar à dedução da classificação do cassino.

E quanto ao meu dinheiro

Mas onde está minha culpa, por que eu deveria perder meu dinheiro? Eu não tenho nenhum benefício se a classificação deles cair

Infelizmente,

Se o casino não responder, não há nada que possamos fazer com ele, pois somos um site de terceiros. Tudo o que podemos fazer em casos de reclamações não resolvidas é reduzir a classificação do cassino para torná-lo mais relevante para outros jogadores.

Sem problemas

Quaisquer atualizações sobre isso

Infelizmente, pt recebemos qualquer resposta do casino. Lamento não poder ajudá-lo mais com o seu caso, mas como o cassino não responde, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Por favor, não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, nós tentaremos ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru