A jogadora da Índia depositou no BigBoost em novembro de 2023. O pagamento foi descontado de seu cartão, mas o valor não foi creditado em sua carteira. Apesar de completar a verificação da conta, BigBoost recusou-se a reembolsar o jogador ou adicionar o depósito à sua carteira.
Depósito feito no total de 2.64.340 para o grande Baazi (agora grande impulso) em novembro de 2023.
Pagamento descontado no cartão. Porém, o valor não foi creditado na carteira.
A verificação da conta também foi concluída. Página de verificação incluída
O valor também não foi creditado no extrato da minha carteira anexo
Agora, o grande Baazi está impedido de adicionar valor em minha carteira/reembolso de volta ao meu cartão.
Informando aquele banco emissor do cartão de contato. Depois de efetuar o pagamento ao grande Baazi, como o Banco pode reembolsar?
Por favor, ajude-me a obter reembolso do cassino ou adicionar depósito à carteira.
Prezado sangita15965,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Já entrei em contato com meu banco e o banco declarou que entraria em contato com o comerciante, pois as transações foram bem-sucedidas.
Captura de tela da conta Big Boost também incluída para novembro de 2023, total de 3 depósitos feitos sem crédito na carteira.
Agora, grande impulso informando apenas esse banco de contato.
Quero o reembolso do depósito de volta ou na carteira, pois já passaram mais de 5 meses.
Olá sangita15965,
Obrigado.
Olá, todos os detalhes envie um e-mail para petronela.k@casino.guru
Obrigado
Olá sangita15965,
Recebi seu e-mail com as capturas de tela da sua conta do cassino, mas o que na verdade solicitei foi uma captura de tela do seu recibo de pagamento. Você poderia fornecer uma captura de tela da transação de sua conta bancária, mostrando o ID da transação, a data visível e o valor?
Obrigado.
SS de todas as 3 transações do aplicativo do banco enviadas em 10 de abril.
Captura de tela do player:
Olá sangita15965,
Obrigado por enviar a captura de tela da sua conta bancária. No entanto, o que realmente preciso é de uma captura de tela dos seus recibos de pagamento. Você poderia fornecer uma captura de tela das transações de sua conta bancária, exibindo o ID da transação ?
Obrigado.
SS de todas as 3 transações com transação que enviei em 14 de abril.
Captura de tela do player:
Olá sangita15965,
Lamento saber que não houve nenhum progresso. Você poderia gentilmente compartilhar seu extrato bancário, destacando os depósitos? O extrato deverá abranger o período desde o dia dos depósitos até o momento, comprovando que os fundos saíram da sua conta sem serem reembolsados.
Obrigado.
Acima estava um pagamento com cartão e um extrato já compartilhado no e-mail acima.
3 depósitos efetuados não reembolsados por grande impulso até a data.
Olá sangita15965,
Reconheço que você já forneceu seus recibos de pagamento. No entanto, para prosseguir com esta reclamação, necessitaremos do seu extrato bancário completo, conforme solicitado anteriormente. Você poderia compartilhar seu extrato bancário, destacando os depósitos? O extrato deve abranger o período desde o dia dos depósitos até o momento, comprovando que os fundos saíram da sua conta sem serem reembolsados.
Obrigado.
Extrato do cartão junto com o histórico de transações enviado por e-mail em 25 de abril de 2024.
De 4 transações, 1 reembolso de transação recebido do banco e 3 transações de reembolso negado pelo banco e crédito temporário concedido foram debitados podem ser vistos no histórico de transações.
Para 3 transações, o valor não é creditado na carteira grande Baazi / reembolso no cartão, embora o valor seja deduzido do cartão.
Por favor, analise isso e ajude-me do grande BaaziBaazi a obter o reembolso do valor do meu cartão ou carteira.
Olá sangita15965,
Depois de analisar o seu extrato bancário, notei que todos os pagamentos que você mencionou enviar da sua conta bancária para o cassino, que supostamente não foram creditados, são rotulados como "crédito". Isso não indica que os fundos foram realmente adicionados à sua conta bancária e não retirados?
Além disso, o casino sugeriu que os fundos não foram transferidos para eles. Você poderia fornecer mais detalhes sobre esse assunto?
Consulte o valor do crédito temporário que foi debitado e o banco declarou que entrou em contato com o comerciante. Agora, o cassino negou creditar esse valor naquela carteira / fazer reembolso no cartão.
Agora, o Casino também afirmou que todo o valor foi creditado na carteira do cassino e eu joguei. No entanto, o valor não foi adicionado à carteira conforme extrato.
Olá sangita15965,
Estou completamente perdido. Acabei de perceber que todos os extratos bancários encaminhados têm um nome diferente. Apesar de você ter me enviado capturas de tela de pagamentos feitos com o cartão **2196, os extratos bancários pertencem a um cartão diferente, **2204.
Você poderia por favor esclarecer? Estranhamente, quanto mais nos comunicamos e quanto mais documentos recebo, mais confuso fico.
Obrigado.
2196 era o número do cartão antigo
2204 novo número de cartão dos EUA
Do titular do cartão principal.
Olá sangita15965,
Obrigado.
Esta não é uma conta bancária.
É sobre cartão. Cartões primários e secundários.
Do meu cartão secundário, depósitos feitos na carteira do cassino. Mas não adicionado à carteira/reembolso nos cartões.
Olá sangita15965,
Obrigado.
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