O jogador do Canadá está insatisfeito porque seus ganhos de rodadas grátis foram limitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Rick é útil, mas as rodadas grátis de sexta-feira são uma merda. eu ganhei 300 dólares e eles reduziram meus ganhos para 75, porque o sistema deles diz depois que eu ganhei e falei com um dos representantes que meus ganhos máximos permitidos são 75 dólares, o que é tão injusto e incomum. Então, se você ganhar 100.000, seu salário máximo permitido é de apenas 75 dólares. engraçado e ridículo!!! eu tenho muitas contas online e se eu ganhar nos jogos grátis, o que quer que eu ganhe, eu ganho, é só que não posso sacar imediatamente porque os pontos de bônus ainda estão ativos, mas de 300 a 75 ??, isso é injusto e incomum, eu nunca vou jogar este site novamente e sim, vou copiar e colar este comentário e publicá-lo várias vezes .. obrigado e boa viagem.
Caro edusanjuan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os Termos de Bônus e encontrei isso:
„10. Os ganhos das Rodadas Grátis são limitados a um ganho máximo de 75 CAD (75,00 AUD, 50,00 EUR, 6.000 JPY, 75,00 NZD, 500,00 NOK, 50,00 USD, 0,00097500 BTC, 0,013000000 ETH, 0,27500000 LTC, 50,00 X, 00000)."
Na verdade, a grande maioria dos bônus grátis (fichas grátis ou rodadas grátis) tem um limite máximo de saque. Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar o seu caso neste momento, especialmente quando o cassino compartilha todas as informações relevantes no site. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas o cassino pode definir o limite máximo de saque para bônus.
Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Caro edusanjuan,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.