Bizzo Casino - O jogador enviou dados pessoais incorretos ao se registrar.

Enviei meu cartão de nacionalidade (cartão de status da Índia emitido pelo governo canadense) como forma de identificação, conforme indicado na solicitação original.

Fui então perguntado por que meu dob no meu perfil não correspondia e, em seguida, enviei minha certidão de nascimento de Ontário e pedi para atualizar meu perfil para o dob correto. Informei que se o erro no meu dob foi registrado inicialmente, foi feito com honestidade, pois uso meu celular ao jogar. Quando perguntado como faço isso, minha pergunta foi ignorada

Pedi uma cópia das diretrizes de identificação e fui mais uma vez ignorado.

Sou membro de 3 outros sites de cassino online, que aceitaram meus documentos comprovativos

Prezada Patrícia,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que fornecer dados pessoais falsos é absolutamente proibido em todos os cassinos online. Eu recomendo fortemente evitar esse tipo de ação no futuro e garantir que todas as informações fornecidas estejam corretas antes de começar a jogar. No entanto, eu entendo que você não fez isso intencionalmente.

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino em relação à sua solicitação para corrigir suas informações pessoais, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Comentários adicionais do jogador:

"Obrigado gentilmente por sua resposta.

A identificação que enviei foi finalmente suficiente após 6 tentativas. Eles agora estão pedindo uma nova verificação de banco/depósito.

Vou me lembrar esta manhã e cruzar os dedos.

Patrícia"

Muito obrigado, Patrícia, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer outros desenvolvimentos.

Comentários adicionais do jogador:

"Problema resolvido!!

Muito obrigado"

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Patricia, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru