O jogador da Índia depositou 1000 rúpias em sua conta do cassino Blue Chip, mas os fundos não foram adicionados após três dias. Ao perguntar sobre o problema, o cassino declarou que enviaria um e-mail a ele quando fosse resolvido. O cassino confirmou posteriormente que o depósito havia sido creditado com sucesso em sua conta em 25 de setembro de 2024. Sem a confirmação do jogador sobre o recebimento dos fundos, a reclamação foi rejeitada.
Depositei 1000 rupias na minha conta blue chip, não foi adicionado na minha conta, é a minha terceira
Dia de espera quando peço para resolver meu problema eles dizem que quando esse problema chegar eles me enviarão um e-mail
Caro pawarjibngladesh,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu banco sobre esse problema?
Foi seu primeiro depósito neste cassino?
Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Aguardo seu contato.
Atenciosamente,
Tomás
Obrigado pela sua resposta.
Se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento - seu banco nesta situação. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo manual que pode levar até um mês para ser resolvido. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas. Eu também recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino ou devolvido à sua conta bancária.
Lamento não podermos ajudar muito agora. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados.
Muito obrigado pela sua compreensão.
Caros,
Pelo que podemos ver, o depósito de 1000 rúpias foi creditado com sucesso na conta do jogador em 25.09.2024 07:53:43 UTC (01:23:34 pm IST)
Pedimos ao jogador que faça login em sua conta e verifique o histórico de transações.
Atenciosamente,
Gerente de Atendimento ao Cliente BlueChip.
Obrigado ao representante do BlueChip Casino pela resposta.
Caro pawarjibngladesh,
Você poderia confirmar o recebimento dos fundos?
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