O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Bongo Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
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Montante: 28.000 €
Bongo Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O Bongo Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 4 anos
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2 semanas, estou tentando fazer com que o dinheiro seja pago, eles não querem mais ter esperança de receber o dinheiro. Absolutamente trapaceando, por favor, não jogue aqui
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Público
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há 4 anos
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Caro Geourg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você já concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Foi o seu primeiro pedido de levantamento neste casino ou já recebeu pagamentos antes? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a quaisquer saques. No entanto, acredito que seremos capazes de ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
PS: Você poderia confirmar se é o valor disputado correto?
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Público
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há 4 anos
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Caro Geourg,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Nunca recebi nada depositei quase 800 euros edição neste casino e agora ganhei 28.000 euros e agora depois que ganhei e quero pagar a minha conta está bloqueada e há um anúncio que não aceitamos nenhum jogo roubado da Alemanha e eu sempre deposito e agora eles não vão dizer nenhum cliente da Alemanha, eles apontaram amplamente quando fiz uma conta com quem sou da Alemanha. Toda simples fraude fraude fraude
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Público
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há 4 anos
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avise a todos que este é um cassino trapaceiro
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Público
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há 4 anos
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Caro Geourg,
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.
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Público
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há 4 anos
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Caro Geourg,
Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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