O jogador do Canadá teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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Boo Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
Boo Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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O cassino Boo não é um bom cassino para jogar desde que o Natal está em declínio. Yves é um gerente horrível, não tenho ideia de como ele é um gerente, especialmente vip. Ele está muito ameaçado e não consegue lidar com o fato de não gostarem dele. Ele apenas fecha sua conta. O que não importa porque estou economizando dinheiro. NÃO DEPOSITE SEU DINHEIRO AQUI VERIFIQUE AS AVALIAÇÕES DE CADA CASINO ANTES DE JOGAR
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Público
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há um ano
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Caro Chrismc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Há fundos sendo mantidos pelo cassino, por favor?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Comentários adicionais do jogador:
"Bom dia você me deixou seu e-mail para encaminhar mais informações sobre minha reclamação. Pessoalmente não acho que yves tenha maturidade para lidar com o rolo tem um gerente vip. Quanto a verificado minha conta foi verificada por quase um ano tenho contas com 4 de seus cassinos. Eu jogo 7 Piggies Lotes, Chilli Heat realmente depende do meu humor. Não há fundos sendo retidos"
"Boa tarde, nunca recebi uma resposta sua sobre minha reclamação por e-mail. Em primeiro lugar, queria perguntar qual era o seu papel. Em segundo lugar, estou curioso sobre as regras dos cassinos com presentes em dinheiro. Estou no cassino há quase um ano agora. Eu não gosto de como os novos agentes falam comigo Eu não gosto de yves ele é um homem sedento de poder ele não tem ideia de como tratar um vip. Eu deposito milhares no cassino e mereço ser tratado como um muito melhor. Ele definitivamente não deveria ser um gerente vip. Estou pedindo algum tipo de compensação pela porcaria. Em segundo lugar, os jogos estão realmente começando a ser ruins. Eu geralmente ganho de 5 a 10 mil a cada 2 semanas e desde o Natal Eu não posso ganhar 200,00 algo está definitivamente errado"
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Público
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há um ano
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Obrigado, Chrismc, por seus e-mails. Tenho certeza de que você entende que não trabalho para o Boo Casino, mas como um dos funcionários e profissionais independentes do Casino.Guru, estou tentando ajudá-lo a resolver seu problema.
Por favor, entenda que os cassinos têm o direito de fechar a conta de qualquer jogador se não houver fundos retidos. Não podemos forçá-los a reabrir sua conta.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.
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Público
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há um ano
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Caro(a) Chrismc,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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