Depositei cerca de US$ 32 ou 0,014 de criptografia Ethereum no Bovada.
Enquanto aguardava o aparecimento do depósito, o site foi encerrado para manutenção. Ele só voltou às 6h do dia seguinte.
Quando entrei, meus fundos não estavam lá.
A primeira pessoa de ajuda/chat online me garantiu que meus fundos foram depositados, mas que houve apenas um "soluço" no sistema.
Eles "escalaram" o problema e disseram que receberíamos uma resposta em 24 a 48 horas.
Entrei novamente 12 horas depois e os fundos ainda não estavam lá.
A segunda pessoa de ajuda/bate-papo on-line apresentou um "relatório" e "escalou" o problema também.
Quando eu disse a eles que não queria esperar 48 horas e queria conversar com um gerente, eles recusaram várias vezes.
Entrei novamente mais de 30 horas depois e meus fundos ainda não estavam lá.
A terceira pessoa do chat disse que meus fundos não foram aceitos porque meu depósito era inferior a US$ 50!
Ele enviou um link para a política deles que diz a mesma coisa que o aviso na página de depósito e era algo que eu conhecia: "Depósitos Ethereum inferiores a 0,01 ETH não serão honrados".
Expliquei para "Andy B." que meu depósito era de 0,014 e acima do valor exigido de 0,01, mas a matemática deve ter sido muito complicada porque ele não entendeu e novamente se recusou a me deixar conversar com um gerente!
Li os termos de serviço e em "Aceitação de Depósito" diz: "notificaremos você se sua solicitação de depósito for rejeitada".
Bem, nunca fui notificado oficialmente disso por e-mail.
Então acho que, para resumir, fui roubado pelo Bovada.
I deposited about $32 or .014 of Ethereum crypto to Bovada.
While waiting for the deposit to show up, the website shut down for maintenance. It did not come back up until 6 AM the following day.
When I logged in, my funds weren't there.
The first online help/chat person assured me that my funds were deposited but that there was just a "hiccup" in the system.
They "escalated" the issue and said I'd hear back in 24-48 hrs.
I logged back in 12 hours later and funds still weren't there.
The second online help/chat person filed a "report" and "escalated" the issue as well.
When I told them that I did not want to wait 48 hours and wanted to chat with a manager, they refused repeatedly.
I logged back in more than 30 hours later and my funds still weren't there.
The third chat person said that my funds weren't accepted because my deposit was less than $50!
He sent a link to their policy which says the same thing as the notice on the deposit webpage and was something I was aware of, "Ethereum deposits less than 0.01 ETH will not be honored."
I explained to "Andy B." that my deposit was .014 and above the required amount of .01 but the mathematics must have been too complicated because he did not understand and again refused to let me chat with a manager!
I read their terms of service and under "Acceptance of Deposit" it says, "we shall notify you if your Deposit Request is rejected."
Well, I was never notified officially of that by email.
So I guess, to sum it up, I got robbed by Bovada.
Traduzido automaticamente: