O jogador dos Estados Unidos teve problemas técnicos ao jogar jogos de pôquer. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.
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Bovada Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.
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Montante: 2.000 $
Bovada Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Nos últimos dois dias, eu estava jogando cash games e torneios de pôquer e comecei a notar que quando eu tinha o nut flush ou straight, minha internet se desconectava todas as vezes por 2-3 minutos até que a mão acabasse, eu poderia jogar novamente. t pagando pelas regras eu tentei contatá-los para responder no fórum ou chat. Hoje não descobri que não haja licença de uma autoridade reguladora, mesmo que eles digam que estão. Desde que o site caiu há algumas semanas, há apenas um Muitos problemas com o software que eles têm e eles não assumem nenhuma responsabilidade quando você os traz para eles quando é uma grande quantia, algo abaixo de 20-30 dólares, eles reembolsarão sem problemas.
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Público
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há 2 anos
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Caro Francisco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas sem provas não poderemos confrontar o cassino e prosseguir com este caso.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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