CasaReclamaçõesBovada Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Bovada Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.

Traduzido automaticamente:

Montante: 2.000 $

Bovada Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 10/01/2022 | Caso encerrado : 27/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador dos Estados Unidos teve problemas técnicos ao jogar jogos de pôquer. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.

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Público
Público
há 2 anos
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Nos últimos dois dias, eu estava jogando cash games e torneios de pôquer e comecei a notar que quando eu tinha o nut flush ou straight, minha internet se desconectava todas as vezes por 2-3 minutos até que a mão acabasse, eu poderia jogar novamente. t pagando pelas regras eu tentei contatá-los para responder no fórum ou chat. Hoje não descobri que não haja licença de uma autoridade reguladora, mesmo que eles digam que estão. Desde que o site caiu há algumas semanas, há apenas um Muitos problemas com o software que eles têm e eles não assumem nenhuma responsabilidade quando você os traz para eles quando é uma grande quantia, algo abaixo de 20-30 dólares, eles reembolsarão sem problemas.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro Francisco,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.

Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.

Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.

Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
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há 2 anos
Tradução
Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Privado
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há 2 anos
Tradução
Informação Sensível

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Público
Público
há 2 anos
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Peço desculpas, mas sem provas não poderemos confrontar o cassino e prosseguir com este caso.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.

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Público
Público
há 2 anos
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obrigado eu acho

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Público
Público
há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

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