O jogador dos Estados Unidos teve problemas técnicos ao jogar jogos de pôquer. Rejeitamos esta reclamação em nosso sistema devido à falta de provas.
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Bovada Casino - O jogador experimentou falhas técnicas durante o jogo.
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Montante: 2.000 $
Bovada Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Provas insuficientes do jogador
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Nos últimos dois dias, eu estava jogando cash games e torneios de pôquer e comecei a notar que quando eu tinha o nut flush ou straight, minha internet se desconectava todas as vezes por 2-3 minutos até que a mão acabasse, eu poderia jogar novamente. t pagando pelas regras eu tentei contatá-los para responder no fórum ou chat. Hoje não descobri que não haja licença de uma autoridade reguladora, mesmo que eles digam que estão. Desde que o site caiu há algumas semanas, há apenas um Muitos problemas com o software que eles têm e eles não assumem nenhuma responsabilidade quando você os traz para eles quando é uma grande quantia, algo abaixo de 20-30 dólares, eles reembolsarão sem problemas.
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Público
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há 2 anos
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Caro Francisco,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante junto com seu histórico de jogo em formato Excel para petronela.k@casino.guru ? Informe a hora exata do incidente.
Enquanto isso, verifique nosso artigo que explica "Como as máquinas caça-níqueis são programadas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e talvez ajude a entender como os servidores se comunicam com os jogadores e quais problemas podem ocorrer no caminho.
Por favor, entenda que, sem qualquer evidência de apoio, não podemos prosseguir com este caso, pois seria quase impossível confrontar o cassino.
Ansioso por saber sobre você. Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Peço desculpas, mas sem provas não poderemos confrontar o cassino e prosseguir com este caso.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
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Público
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há 2 anos
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Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamentamos não poder ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Agora vou encerrar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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