CasaReclamaçõesBrazino777 Casino - O jogador sofreu perdas na plataforma do cassino.

Brazino777 Casino - O jogador sofreu perdas na plataforma do cassino.

Traduzido automaticamente:

Montante: 11.000 R$

Brazino777 Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 03/10/2023 | Caso encerrado : 22/10/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador brasileiro alegou ter experimentado padrões aparentemente injustos enquanto jogava no cassino Brazino 777. Apesar de ter passado três dias alterando valores e estratégias de apostas, ele perdeu 11 mil reais com pouco ou nenhum retorno. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que precisaria de evidências substanciais para provar que os jogos foram fraudados, como um extenso histórico de jogos mostrando perdas consistentes sem quaisquer ganhos. O jogador recebeu mais tempo para fornecer essas evidências, mas não respondeu. Assim, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de provas e resposta do jogador.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Entrei para jogar no cassino brazino 777 no primeiro dia fiz um total de 800 reais e quando estava no fim recuperei os 800 , no segundo dia que foi na sexta feira fiz um total de 900 reais de depósito e aconteceu o mesmo , no fim recuperei os mesmos 900 , mas meu desespero veio a partir do sábado , comecei a depositar de 100 a 500 reais , e o jogo não fazia nada , existem bolas extras e tal e nada de acontecer , nada de linhas duplas e eu insistindo pra ver se ao menos diminuía meu prejuízo , virei 3 dias jogando , mudando apostas e fazer.dk de tudo pra diminuir meu prejuízo , que só aumentou , e depois de 11 mil reais o jogo continua do mesmo jeito , limitado sem.percepcão de ganhos ou de recuperar nada , acabei perdendo minhas economias , isso é roubo , se vc perde e ganha é uma coisas agora vc nunca ganhar e o jogo ser limitado é roubo , preciso da ajuda de vcs para resolver isso pq não posso ser enganado e ter esse enorme prejuízo

Público
Público
há um ano
Tradução

Prezado Ze2235,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Payout Ratio (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Tenho os comprovantes de depósitos que fiz na minha conta bancária , se me disser o que posso enviar , posso ver se consigo providenciar posso enviar print , da tela de saque , de depósito enfim ...me fala por favor o devo enviar

Público
Público
há um ano
Tradução

Obrigado pela sua resposta, Ze2235. Observe que, para prosseguir com um caso como este, em que um jogador afirma que o cassino fraudou jogos, precisamos de evidências à prova de balas. Pode ser um extenso histórico de jogo que consiste em milhares de depósitos perdidos sem quaisquer ganhos, ou outra prova de que o casino não utiliza um software ou domínio oficial para os seus jogos. Se você puder fornecer algum deles, poderá enviá-los para kristina.s@casino.guru .

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Ze2235,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias