Bruce Pokies Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Caro Casino Guru & Bruce Pokies!

Depois de algumas retiradas anteriores bem-sucedidas deste site, onde meus fundos estão em EUR, mas as retiradas são feitas por meio de conversão para BTC, a última ainda está pendente por 12 dias sem nenhuma informação significativa. Já fui verificado durante meu primeiro saque.

Fiz um levantamento de 500 euros no dia 07 de abril de 2023, e ainda não recebi o valor no momento em que escrevo esta reclamação.

Questionei o paradeiro dos meus fundos por e-mail, mas tudo o que consegui foi que o processo "pode" demorar um pouco dependendo da carga de trabalho.

Gostaria de pedir a ajuda do Casino.Guru para finalmente receber meus fundos depois de esperar muito tempo sem nenhuma informação significativa.

Olá pacek_nemzetkozi,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Bruce Pokies Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Quando foi a última vez que você recebeu uma retirada do cassino? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá Nick!

• Minha conta foi totalmente verificada desde 9 de março de 2023
• A última vez que recebi uma retirada foi entre 3 de abril e 7 de abril de 2023
• Acumulei os ganhos com meu próprio dinheiro, nenhum bônus usado
• A última vez foi quando fiquei curioso sobre minha desistência por e-mail, 14 de abril de 2023. Recebi uma resposta 1 dia depois.

Minha retirada chegou, por favor, encerre esta reclamação com sucesso. Obrigado.

Obrigado pacek_nemzetkozi por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario