Campeonbet Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Olá, eu tenho um problema com este cassino chamado campeonbet.com.

Abri minha conta em maio de 2019 e enviei e enviei meus documentos por e-mail. E em 3 de junho de 2020, recebi um e-mail informando que o processo de verificação foi concluído com êxito e que minha conta agora está totalmente verificada e você pode prosseguir com depósitos e retiradas.

E agora tenho um saque ativo realizado em 6 de maio de 2020, mas eles ainda não o pagaram. Eu perguntei a eles sobre isso. Eu também lhes enviei um email sobre isso.

E eles me enviaram um e-mail em 16 de maio de 2020, informando que minha solicitação foi encaminhada ao departamento financeiro relevante e prosseguirá o mais breve possível. Continuei enviando um e-mail para eles e eles pediram documentos adicionais que eu os enviei e disseram que foi verificado, mas até agora não pagaram minha retirada!

Dear Adrijan,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. Você poderia informar se foi sua primeira retirada neste cassino? Qual método de pagamento você optou?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses são realmente muito tempo. Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru ? Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, não é minha primeira retirada. Eles me pagaram antes. Meu método de pagamento é neteller.

Muito obrigado Adrijan por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Zuzana, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Adrijan,

Lamento muito sobre o seu problema.

Eu gostaria de convidar o Campeonbet Casino para participar dessa conversa e nos dar uma explicação de por que a retirada de Adrijan foi adiada.

Gostaríamos de pedir ao Campeonbet Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a fechá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do cassino e outros jogadores poderão ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como esse novamente.