O jogador da Alemanha teve seus ganhos em apostas esportivas anulados devido a uma acusação de uso de estratégia proibida. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas.
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Cashalot Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.
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Montante: 10.000 €
Cashalot Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Aceitam-se depósitos, verificação de conta sem problemas e o rude despertar na primeira retirada. Usei uma estratégia proibida em apostas esportivas para aumentar meu lucro. (Basicamente, o ponto nas apostas esportivas!)
Não recebo mais explicações a pedido. A conta foi encerrada, o suporte continua se referindo à minha suposta violação da regra. Não sei como usar uma estratégia nas apostas esportivas. As apostas são oferecidas e uma aposta máxima é declarada. Não há como trapacear se as apostas forem aceitas pelo bookmaker. Não houve resposta ao pedido de encaminhamento à administração. Estou puto, mas, aparentemente, caí na armadilha.
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Público
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há 2 anos
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Caro maravilhoso 6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de questão, relacionada às apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Diga-me como deseja proceder.
Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, marvellous6, pelo seu e-mail. Como você confirmou que o problema está puramente relacionado às apostas esportivas, não poderemos ajudá-lo.
Lamento sinceramente por não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver qualquer problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei antes, uma vez que ainda não temos um ramo que lida com apostas esportivas e insights suficientes para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la de maneira adequada, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter mais ajuda.
Entrei em contato com o cassino solicitando mais informações e continuarei nossa comunicação por e-mail.
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