O jogador da Holanda afirma que depositou $ 100 no cassino, mas seus fundos ainda estão pendentes e o cassino interrompeu todas as comunicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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CasinerX Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.
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Montante: 100 $
CasinerX Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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escolhi este casino aqui e inscrevi-me recebi um e-mail de confirmação e depois um e-mail de promoção. depositei 100 dólares e foi deduzido do meu cartão e até hoje está pendente na minha conta do casino. bate-papo sem e-mail, o skype não está funcionando e os números de telefone não existem. Acho que todas essas boas críticas são falsas e o cassino é um site fraudulento que nunca experimentei antes.
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Público
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há um ano
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Caro sardapoor1963,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Por favor, encaminhe seu comprovante de pagamento para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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você pode acreditar que eu estava lendo isso e um e-mail chegou:
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Público
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há um ano
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você pode retirar a reclamação .desculpe pelo inconveniente .vamos ver se minha outra reclamação será resolvida de uma maneira boa .obrigado Petronella!!
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Público
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há um ano
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, sardapoor1963, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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