O jogador da Rússia teve sua conta bloqueada e os ganhos confiscados devido a uma acusação de transferência de fundos entre jogadores.
Olá, entrei em mais um depósito de lixo na minha própria cabeça, brinquei, liguei, fiquei preso no esporte. A verificação começou há seis meses, além do conjunto padrão com fotos de fetiche, eles até pediram extratos da carteira de qiwi e Yandex, motivando isso pelo fato de não ser terrorista e não lavar dinheiro =) Enviei todos os extratos , hoje a resposta
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Caro Anton Frolov! Como resultado de uma auditoria do Departamento de Segurança, sua conta foi encerrada. De acordo com nossos Termos e Condições: 6.14 A transferência de fundos entre jogadores é estritamente proibida. O valor de seus depósitos no valor de RUB 12035 será devolvido a você no Qiwi dentro de 3 dias úteis. Esta conta está bloqueada sem o direito de restauração. Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco por e-mail.
Sobre que tipo de transferência esses palhaços ficam repetindo - não está claro, eu olhei minhas próprias traduções, transferi dinheiro para meu irmão através do qiwi algumas vezes, mas ele não brinca nesta lata de lixo. Também troquei a cripta por uma carteira, liguei para este número, mas ninguém atendeu lá. Pergunta a esses canalhas, que tipo de tradução? Aberto a qualquer verificação
Hello, I got into another garbage dump on my own head, played, turned on, got stuck in sports. Verification began six months ago, in addition to the standard set with fetish pictures, they even asked for extracts from qiwi and Yandex wallet, motivating this by the fact that I am not a terrorist and do not launder money =) I sent all the extracts, today the answer
support@Casinia.com In the meantime, there is no need to worry about it. " or by Live Chat In the meantime, there is no need to worry about it. "
Dear Anton Frolov! As a result of an audit by the Security Department, your account was closed. According to our Terms and Conditions: 6.14 Transfer of funds between players is strictly prohibited. Your deposits in the amount of RUB 12035 will be returned to you on Qiwi within 3 business days. This account is blocked without the right to restore. If you have any further questions, please contact us via email.
What kind of translations these clowns are talking about - it is not clear, I looked at my translations, a couple of times I transferred money to my brother through kiwi, but he does not play in this garbage. I also exchanged the crypt for a wallet, called this number, but no one answered there. Question to these villains, what kind of translations? Open to any checks
Здравствуйте, зарегался в еще одной помойке на свою голову, играл, заводил, порезали на спорте. Началась верификация полгода назад, помимо стандартного набора с фетиш фотками попросили даже выписки с киви и яндекс кошелька мотивируя это тем, что я не террорист и не отмываю деньги =) Отправил все выписки, сегодня ответ
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Уважаемый Антон Фролов! В результате проверки Департамента Безопасности Ваш аккаунт был закрыт. Согласно нашим Правилам и Условиям: 6.14 Перевод средств между игроками строго запрещен. Сумма Ваших депозитов в размере 12035 RUB будет возвращена Вам на Qiwi на протяжении 3 рабочих дней. Данный счет заблокирован без права на восстановление. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами с помощью электронной почты.
Про какие переводы данные клоуны твердят - непонятно, посмотрел переводы свои, пару раз брату переводил деньги через киви, но он не играет в этой помойке. Обменивал также крипту на кошелек, позвонил на этот номер, но там никто не ответил. Вопрос к данным негодяям, что за переводы ? Открыт для любых проверок
Caro Anto10nio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar ambas as declarações. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver este problema, mas, antes de fazer isso, você poderia confirmar se sua conta foi totalmente verificada no passado? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Anto10nio,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding both statements. I’m very sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their cooperation resolving this issue, but, before we do so, could you please confirm that your account has been fully verified in the past? Have you accumulated your winnings with or without active bonus?
I hope we will be able to help you resolving this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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Caro Anto, Sinto muito, mas não tenho certeza se entendi corretamente. Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Em caso afirmativo, você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante de apoio? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Agradeço antecipadamente.
Dear Anto, I’m sorry, but I’m not sure if I understood it correctly. Was your account verified successfully in the past? If yes, could you please forward any relevant communication supporting it? My email address is petronela.k@casino.guru. Thank you in advance.
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Muito obrigado, Anto10nio, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Matej que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Thank you very much, Anto10nio, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Matej who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Olá, Anto10nio.
Como tudo aconteceu há um tempo, preciso discutir seu caso com o cassino.
Quero convidar os representantes do Casinia Casino para a discussão.
Você poderia nos explicar o que aconteceu neste caso?
Hello Anto10nio.
Because all happened a while ago, I will need to discuss your case with the casino.
I want to invite the Casinia Casino representatives into the discussion.
Could you please explain to us what happened in this case?
Estimado cliente,
Gostaríamos de informá-lo de que a administração do cassino decidiu pagar os ganhos.
Também pedimos que você chame sua atenção para o fato de que a conta permanecerá encerrada por violação dos Termos e Condições de nosso site.
Cumprimentos,
Administração Casinia.com
Dear customer,
We would like to kindly inform you that the casino administration has decided to pay out the winnings.
We also ask you to draw your attention to the fact that the account will remain closed due to violation of the Terms and Conditions of our site.
Best regards,
Casinia.com Administration
Como não recebemos nenhuma resposta do Anto10nio sobre o problema e com base no que o cassino escreveu, presumimos que podemos encerrar o caso como "resolvido".
Since we haven’t received any response from the Anto10nio regarding the issue, and based on what casino wrote, we assume that we can close the case as "solved."
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