A retirada do jogador foi adiada por motivo desconhecido.
Olá, depositei 100 € RAW. Então venceu. Agora você fica desanimado aqui todos os dias por causa do pagamento. Em outros fóruns, as pessoas se sentem da mesma maneira que eu. Todos eles esperam por 9-11 dias para serem pagos. O chat ao vivo fala a mesma merda todos os dias. Será pago hoje, blá, blá. Nada acontece.
Há alguns meses, o pagamento foi feito em até 3 dias. Mas nada aconteceu no cassino por alguns dias. De acordo com os termos e condições, eles precisam de 3 dias úteis. Eles já existem há muito tempo. mfg Sabrina
Hello, I deposited € 100 RAW. Then won. Now you are put off here every day because of the payout. In other forums, people feel the same way as me. They all wait for 9-11 days to be paid out. Live chat talks the same crap every day. Will be paid out today blah blah. Nothing happens.
A few months ago, the payment was made within 3 days. But nothing has been going on in the casino for a few days. According to the terms and conditions, they need 3 working days. They've been around for a long time. mfg Sabrina
Hallo, habe RAW 100€ eingezahlt. Dann gewonnen. Nun wird man hier jeden Tag vertröstet wegen der Auszahlung. In andern Foren geht es den Leuten genauso wie mir. Die warten alle schön über 9-11 Tage auf die Auszahlung. Der Live Chat redet jeden Tag denselben Mist. Wird heute ausgezahlt bla bla. Nix passiert.
vor einigen Monaten ging es fix innerhalb von 3 Tagen mit der Auszahlung. Aber seit ein paar Tagen geht in dem Casino gar nichts. Laut AGB brauchen sie 3 Werktage. Die sind lange rum. mfg Sabrina
Olá 2 saques foram feitos ontem. Consequentemente, a reclamação é inválida por enquanto. Muito obrigado
Hello 2 withdrawals were made yesterday. Accordingly, the complaint is invalid for the time being. Thanks very much
Hallo 2 Auszahlungen wurden gestern ausgeführt. Demnach ist die Beschwerde erstmal hinfällig. Vielen Dank
Olá Dasaniro,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Casinia Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você já fez saques no cassino? Há quanto tempo você espera pela retirada atual? Você usou algum bônus sem depósito ou depósito no cassino?
Observe que o indicador de tempo na maioria dos cassinos significa o tempo de processamento dentro do cassino e não o tempo real para receber seus ganhos. Sempre recomendamos aos jogadores que esperem pelo menos 14 dias para que o dinheiro chegue, pois pode haver muitos motivos para o atraso.
Envie também todas as suas comunicações com o casino ou prova para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero poder ajudá-lo a resolver o problema.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Hello Dasaniro,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casinia Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would make any step further.
Did you ever make a withdrawal from the casino? How long have you been waiting for the current withdrawal? Did you use any no deposit or deposit bonus in the casino?
Please note that the time indicator in most of casino means the processing time within the casino not the actual time to receive your winnings. We always recommend to players to wait at least 14 days for the money to arrive as there can be tons of reason of the delay.
Also please send through all your communication with the casino or proof to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve the issue.
Regards,
Nick
Casino.guru
Olá, sim já tinha pago lá fora e fui bem rápido. Esperei 9 dias pelo pagamento, mas 2 já foram iniciados ontem. Eles devem estar na conta hoje. Portanto, não tome nenhuma providência ainda, pois você já pagou duas vezes ontem à noite.
Hello, yes had already paid out there and went quite quickly. I had waited 9 days for the payout, but 2 were already initiated yesterday. They should be in the account today. So please do not take any steps yet as you have already paid twice yesterday evening.
Hallo, ja hatte dort schon mal ausgezahlt und ging auch recht fix. Ich hatte 9 Tage gewartet auf die Auszahlung aber gestern wurden bereits 2 veranlasst . Die müssten heute auf dem Konto sein. Also bitte noch keine Schritte einleiten da bereits zweimal gezahlt wurde gestern Abend .
Caro Dasaniro,
Com base no seu e-mail que recebemos, encerraremos agora a reclamação conforme resolvida à medida que você recebeu seu dinheiro do cassino. Obrigado novamente por nos contatar e não hesite em nos escrever a qualquer momento que você encontrar qualquer outro problema no futuro.
Cumprimentos,
usuario
Dear Dasaniro,
Based on your e-mail we received, we will be closing now the complaint as resolved as you received your money from the casino. Thank you again for contacting us and do not hesitate to write us anytime you will come across any other trouble in the future.
Regards,
Nick
Olá, sim, recebi o primeiro dinheiro. Espere pelos últimos 1000 €. Mas acho que será pago. Caso contrário, entrarei em contato novamente. Muito obrigado!
Hello, yes I received the first money. Wait for the last 1000 €. But I think it will be paid off. Otherwise I'll get in touch again. Thanks very much!
Hallo, ja habe das erste Geld erhalten. Warte auf die letzten 1000€ noch. Aber ich denke es wird ausgezahlt. Ansonsten melde ich mich nochmal. Vielen Dank!
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