O jogador do Canadá tem lutado para receber seus ganhos por quase cinco semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro Francis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?
Sei que podem parecer muitas perguntas, mas gostaria de entender o seu problema da forma mais precisa possível. Muito obrigado pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela