Casino Lab - A retirada do jogador foi adiada.

Depois de enviar vários e-mails sobre minha retirada pendente, ive não teve nenhum contato ou confirmação do casionlab. O número de telefone não é bom porque eles não estão lá. O chat ao vivo é automatizado, portanto, não adianta nada. Desde então, fechei minha conta, pois acho que poderia ser uma farsa. Eu perdi £ 50, o que pode não parecer muito, mas para mim foi.

Só tinha e-mail para dizer que minha conta foi encerrada ... engraçado que

Querida Stephanie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada atrasada. Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Eu entendi corretamente que sua conta foi bloqueada? Você recebeu alguma explicação?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

Desisti no dia 4 de dezembro sem e-mail ou confirmação do processo de retirada. Enviei 3 e-mails e fiz vários 'chats ao vivo' que são automatizados e sem uso. Também tentei ligar para o número de contato fornecido sem sucesso. Então, com isso, fechei minha conta esta manhã. E algumas horas atrás, após o fechamento, recebi um e-mail informando que minha retirada não estava sendo processada, no qual dizia que eles me responderiam, mas não estou prendendo a respiração

Plus ive nunca esperou mais de dois dias para uma retirada ser processada e nunca teve quaisquer outros problemas. E olhando agora para as avaliações deste site, duvido que verei meus ganhos

Querida Stephanie,

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.

Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada antes de você decidir fechá-la? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Sim, verifiquei a parte do documento de upload e dizia que eles tinham tudo o que precisavam para me verificar no momento. Eu nunca soube que um retiro demorasse até duas semanas.

Muito obrigado, Stephanie, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado, mas como eu disse depois de ver os comentários e não ser resolvido, não vou prender a respiração. Eles apenas parecem ser uma farsa, especialmente por estar no exterior e não há resposta em seu número.

Olá Stephanie,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Casino Lab para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Finalmente consegui falar com um apresentador real no casionlab. Ele disse que minha retirada ainda está pendente e que nenhum documento foi exigido. Eu pedi para reabrir minha conta para verificar o status da minha retirada, que tenho que esperar até 24 horas para reativá-la. Ele também disse que colocaria um não em meu arquivo para tentar processar a retirada mais rapidamente

Achei que era bom demais para ser verdade pedi para reabrir minha conta há dois dias, ainda não abri, mesmo que o host me disse que seria até hoje. E ainda não recebi minha retirada

*retirada

Olá Stephanie,

Obrigado pela sua paciência.

Observe que analisamos sua conta e sua reclamação e confirmamos que seu saque foi liberado corretamente.

Dependendo do método de pagamento, pode levar até 5 dias úteis para chegar até você.

Se você ainda tiver quaisquer problemas ou dúvidas sobre isso, não hesite em nos contatar através do e-mail support@casinolab.com ou chat ao vivo, teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Cumprimentos,

Equipe do Casino Lab

Querida Stephanie,

deixe-me saber quando você receberá seus ganhos, por favor.

Tudo na minha conta bancária. Muito obrigada😊😊

Querida Stephanie,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Cumprimentos,

Viliam Casino.Guru