Casino Night - A conta do jogador foi bloqueada.

O cassino fecha minha conta sem que eu peça para fazer isso. Eles não informam nada sobre mim.

Depois que vejo que fui banido, o suporte explica porque falo sobre má sorte e frustrado porque perdi dinheiro muito fácil. Eles dizem que é proibido neste cassino.

Prezado Jametai888,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou mesmo encerrar as contas dos jogadores se eles suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum. Especialmente, se o cassino detectar alguma sugestão dos jogadores sobre perder muito dinheiro e ficar frustrado com isso.

Você poderia informar se há fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum dinheiro está sendo retido, infelizmente não há muito que possamos fazer por você. O que representa o valor contestado, por favor?

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Quem fala em penalizar, ponto é fechar conta e reabrir?

Ok, novamente o guru do cassino não pode fazer nada, tudo bem, não é realmente uma surpresa para mim.

Há apenas um pequeno bônus de reembolso em minha conta.

O cassino encerra a conta porque falo sobre perder dinheiro muito fácil, não muito. Portanto, pelo menos é bom para todos saberem que este é apenas um cassino que penaliza o jogador se ele falar para apoiar qualquer coisa sobre perder dinheiro, é proibido.

Obrigado pela ajuda..

Prezado Jametai888,

Infelizmente, recebemos evidências do cassino de que você realmente solicitou o encerramento da conta durante uma das conversas de bate-papo ao vivo.

Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas receio que serei forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Agradecemos antecipadamente a sua resposta e compreensão.

Oi

É possível que eu veja aquela conversa de bate-papo ao vivo em que peço esse encerramento?

Alguns e-mails que aceito na conta estão fechados, mas não me lembro de ter perguntado isso em primeiro lugar.

Peço desculpas, Jamethai888, mas não encaminhamos evidências de apoio aos jogadores. Como mencionei anteriormente, se nenhum fundo estiver sendo retido pelo cassino, não há nada que possamos fazer a respeito. Além disso, se você mesmo solicitou o encerramento da conta.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Como mencionei muitas vezes antes, os cassinos têm o direito de fechar as contas de qualquer jogador sem indicar o motivo. Enquanto não houver fundos reais sendo mantidos pelo cassino, não podemos forçar nenhum estabelecimento de jogo a reabrir a conta de alguém.

Recebemos uma captura de tela de sua conversa de bate-papo ao vivo durante a qual você disse: "Você pode fechar minha conta nessa merda então!!!!! ("

Independentemente deste comentário, desde que todos os ganhos tenham sido pagos, sua assinatura pode ser encerrada a qualquer momento. Não estamos do lado do cassino como você afirmou, e isso não é um tribunal. Eu não disse que você é culpado de alguma coisa, apenas expliquei que você não tem direito a restabelecer sua conta do Casino Night. Obrigado por sua compreensão.