Na sexta-feira, 3 de maio, depois de fazer um saque de € 5.000, decidi congelar minha conta por 7 dias para garantir meus ganhos e evitar qualquer tentação de cancelar o saque, que normalmente é processado em 48 horas.
Hoje, quando perguntei no chat se meu saque havia sido processado, me disseram que enquanto minha conta estiver suspensa, eles não poderão processar saques. Portanto, preciso esperar até o final do período de congelamento da minha conta e depois mais dois dias para receber o dinheiro.
Se eu tivesse aplicado um congelamento de 30 dias, teria que esperar um mês inteiro para ver meu dinheiro.
Considero isso antiético e ilegal.
On Friday, May 3, after making a withdrawal of €5000, I decided to put a 7-day freeze on my account to secure my winnings and prevent any temptations to cancel the withdrawal, which is usually processed within 48 hours.
Today, when I asked in chat whether my withdrawal had been processed, I was told that as long as my account is suspended, they cannot process withdrawals. So, I need to wait until the end of my account freeze period and then another two days to receive the money.
If I had applied a 30-day freeze, I would have had to wait an entire month to see my money.
I consider this unethical and illegal.
Venerdì 3 maggio dopo aver inserito un prelievo da 5000€ ho deciso di applicare un periodo di freeze di 7 giorni sul mio account in modo da preservare le mie vincite e non essere tentato di annullare il prelievo le cui tempistiche di pagamento sono al massimo 48 ore.
Oggi vado in chat e chiedo se il mio prelievo è stato pagato e mi viene risposto che finché l'account è sospeso non possono elaborare i prelievi e quindi devo attendere la fine del freeze period e poi altri due giorni per ricevere il denaro.
Se avessi applicato un freeze period di 30 giorni avrei dovuto attendere un mese per vedere i miei soldi.
Ritengo ciò poco etico e illegale.
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