Casino777 BE - O jogador deseja encerrar sua conta no cassino.

casino777.be abriu uma conta com meu endereço de e-mail secretamente sem me dizer. Quando descobri isso, enviei e-mails do meu endereço de e-mail para solicitar o fechamento dessa conta ilegal. Eles recusaram. Eles mantêm essa conta aberta para seu próprio benefício. Não só isso, eles continuam me pedindo para enviar a cópia da minha identidade pessoal, página inicial e traseira, para que possam roubar mais de mim. Tome cuidado! Fique longe dessa empresa fraudulenta. Eles roubam o endereço de e-mail das pessoas e informações de identificação pessoal. Eles são grandes ladrões sem vergonha!

Prezada Justia,

Obrigado por nos contatar. Eu verifiquei o site do cassino em busca de opções para fechar uma conta e cancelar a assinatura de toda a correspondência com o cassino e seus serviços, e foi isso que encontrei ( aqui )

"Opção de autoexclusão

Além dos limites de depósito, você também pode solicitar uma autoexclusão completa através da Comissão de Jogos Belga, que inclui todos os estabelecimentos de jogos belgas online e offline. Você pode solicitá-lo via https://www.gamingcommission.be/opencms/opencms/jhksweb_en/protection/forbid/free/ . Concluído esse processo, você será incluído no Sistema de Informações de Pessoas Excluídas (EPIS), sistema centralizado mantido pela Justiça Federal."

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Prezada Petrolina,

Muito obrigado pela sua ajuda!

Para responder à pergunta (no canto superior esquerdo desta página), o valor é 0.

Por enquanto, só preciso fechar minha conta no casino777.be sem liberar nenhuma das minhas informações pessoais.

Li o site da EPIS que você me forneceu e li o formulário de inscrição. É para ajudar as pessoas a lutar contra o vício do jogo, que não é o meu caso, e também precisa de minhas informações pessoais e cópia do meu documento de identidade pessoal. Portanto, não é a opção para mim.

Existe algum site ou endereço de e-mail do departamento de Justiça Federal em seu país para monitorar e controlar as ações erradas do cassino?

Eu realmente aprecio todos os trabalhos que você fez para mim.

Cumprimentos,

Justitia

Obrigado, Justitia, pela sua resposta.

Eu recomendaria enviar um e-mail incluindo todas as informações relevantes para support@casino777.be . Desta forma, você terá a prova de tal ação. Especifique na solicitação por quanto tempo você deseja que sua conta seja encerrada e indique claramente o motivo. Além disso, o e-mail "Assunto" deve ser claramente marcado e facilmente reconhecível, pois o suporte do cassino recebe muitas solicitações por dia, portanto, se estiver visivelmente marcado, você terá mais chances de ter sua solicitação atendida o mais rápido possível.

Por favor, deixe-me saber se você precisar de alguma ajuda e me mantenha atualizado. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Prezada Petrolina,

Muito obrigado pelo seu conselho. É muito útil. Guru está realmente ajudando as pessoas com um coração muito gentil.

Você também contata diretamente as empresas que reclamamos (no meu caso, casino777.be) para dizer a elas que enfrentem seus problemas?

Obrigada!

Muito obrigado pelas suas amáveis palavras.

Não entramos em contato diretamente com o cassino sem informá-lo dentro do tópico oficial. Em outras palavras, até que a reclamação seja transferida para o cassino aqui.

Entendi corretamente que seu problema foi resolvido? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação ou há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Prezada Petrolina,

Muito obrigado por sua ajuda.

É tão difícil lidar com casino777.be. Não espero que esta empresa fraudulenta faça alguma coisa certa, mas agradeço o grande apoio de você e do pessoal do Guru.

Sim, você pode fechar este caso.

Justitia

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Justitia, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru