Casinochan - Jogador está lutando para receber seus ganhos.

Ganhei 3000 sem bônus e não há como retirar o dinheiro. Eu tentei de todas as maneiras possíveis e nada funciona. Ele continua pedindo um número de beneficiário de 11 dígitos. Eu tentei retirar usando a transferência interac de visto / débito e cartão de crédito direto e seu impossível.

Dear Tracey,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Qual método de pagamento você usou para depositar fundos na sua conta? Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Além disso, você tentou comunicar esse problema com o cassino. Alguma opção alternativa foi oferecida a você? Entendo que possa parecer muitas perguntas, mas todas as informações solicitadas são essenciais se desejarmos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Desculpe, agora é 9700 $. Tentei jogar os 3000 $ e acabei em 9700 $. Como eles não me deixaram desistir depois de dias tentando jogar para me livrar dele e acabar ganhando mais e confiando em mim, não era minha intenção, mas me recuso, se possível, a deixá-los recuperá-lo. É o pior cassino que já joguei

Dear Tracey,

Você poderia responder às seguintes perguntas? Qual método de pagamento você usou para depositar fundos na sua conta? Você concluiu a verificação KYC com sucesso? Sinto muito, mas todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com este caso. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Dear Tracey,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Também tirei fotos de todas as telas minha história meu depósito quantas vezes tentei retirar tudo

Muito obrigado à Tracey por fornecer todas as informações necessárias. Lamento saber que o problema, em vez de ser resolvido, ficou ainda mais desafiador. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Oi, sou eu de novo alguma sorte em conseguir meu dinheiro? Você pode, por favor, me dizer por que eles têm o direito de reter meu dinheiro e não me dar quando é meu porque eu ganhei justo e honesto, essa é a parte que eu não entendo. Como eles podem aceitar meu dinheiro, mas não pagar. Muito obrigado

Olá Tracey,

Eu olhei para o seu caso e entendi sua situação. Agora vou entrar em contato com o cassino para descobrir qual é o problema. Você será notificado assim que as respostas do cassino. Gostaria de pedir ao Casinochan para responder a esta queixa.

Dear Tracey,

Antes da retirada, você precisa concluir a verificação. Para fazer isso, faça o upload dos documentos solicitados.

Para descobrir quais documentos aceitamos, em que formato, entre em contato com nosso serviço de bate-papo ou consulte seu perfil pessoal, seção de documentos.

Até agora, como posso ver, não há documentos aceitos no seu perfil.

Observe que nosso suporte está sempre disponível para ajudá-lo se você tiver alguma dúvida.

Atenciosamente,

Casinochan.

Olá Tracey,

Faça o upload de todos os documentos necessários de boa qualidade e o mais rápido possível para sua conta do cassino e me mantenha atualizado, obrigado.

Eu tenho e minha filha também enviou meus documentos, eles os rejeitam. Eu farei isso de novo.

Obrigado Tracey, mantenha-me atualizado sobre o progresso.

Olá Tracey,

Houve algum progresso?

Olá, nenhuma resposta do cassino. Eles não vão liberar meu dinheiro, não importa o que eu ou nós fazemos. Se você conseguir algum dinheiro deles para mim, terei prazer em compartilhar metade do que você pode conseguir, para que eles não possam ficar com ele. Metade para você ou para sua empresa. Eu fiz tudo o que eles pediram, o dinheiro está sentado lá 9721,00 $. Eu acho que é uma situação sem vitória. Eu acho que preciso considerá-lo como uma baixa total. Obrigado por perguntar

Olá,

A verificação ainda está pendente, estamos aguardando o jogador fornecer os documentos.

O email de verificação foi enviado ao jogador mais uma vez.

O jogador pode conversar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter assistência no bate-papo ao vivo.

enviei os documentos 3 vezes. Na verdade, posso enviá-los para você e você os envia para provar que fiz tudo o que eles pediram. Quando eu verifico com o casinochan, ele diz que meus doucs estão pendentes, o que não mudou em meses

Olá,

Alguns documentos que você possui não são válidos, outros não podem ser aceitos antes de você carregar outro lado do documento.

Tudo foi descrito a você no e-mail e você sempre pode solicitar uma ajuda adicional no serviço de bate-papo ao vivo.

O bate-papo ao vivo está aqui para ajudar e eles farão o possível para ajudá-lo na verificação.

Obrigado.

Oi Tracey, alguma notícia?

Sem nada, enviei licença bancária e conta de telefone, mas eles dizem que não é bom o suficiente

Olá a todos,

Não encontrei nada novo fornecido pelo cliente no último mês. Tracey, você pode, gentilmente, me atualizar para onde a enviou?

ok, vou reenviar minha licença, minhas informações bancárias e minha conta telefônica. É exatamente o que eu enviei nas últimas 3 vezes. Casinochan não fez nada além de inventar desculpas de que todos os documentos não estão corretos, com tamanho errado ou copiados, por isso não sei mais o que fazer. A coisa sobre isso é que eu ganhei justo e honesto, então por que fazer o que está fazendo está além de mim. Eu confiei neste casino para ser justo, tenho 9721,00 em minha conta que eles não o liberarão, então basicamente eu desisti de ver esse dinheiro que é triste. Mesmo quando eu converso on-line com eles, eles se tornam idiotas e me pedem para tentar novamente, sabendo que não vai funcionar. Por favor, basta liberar meu dinheiro, não fiz nada de errado para ser punido

Eu carreguei os documentos novamente e como você pode ver, mas eles sempre têm um motivo pelo qual não podem aceitá-los

Olá a todos,

Gostaríamos de lembrar que não aceitamos PDF ou arquivos digitalizados.

Tracey, lembre-se de que você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para ajudá-lo na verificação.

comer merda você mentindo bando de idiotas. mantenha-os dinheiro, você precisa mais do que eu. Mas lembre-se do que acontece, porque o karma é uma merda. Ela pode levar meses, dias ou anos, mas, chegando, você não saberá quando ou onde, mas quando ela o fizer, finalmente terá uma amostra do que você fez com tantas pessoas.

Tracey, evite usar linguagem abusiva. A única maneira de você receber seu dinheiro é fornecer todos os documentos necessários, conforme necessário. Quando você terminar o KYC, não haverá motivo para o cassino atrasar seu pagamento. Eu acredito que vale a pena o 3000 CAD.

Enviei os documentos mais de 10 vezes e eles continuam voltando recusados inaceitáveis. Eles não vão dar o nome pessoal de ninguém para conversar e não são 3000, são 9721,00 $, eles nunca vão liberar o dinheiro que o cassino é uma farsa, pois isso vem acontecendo há meses. Sua empresa nunca receberá o dinheiro para mim. Até enviei meus documentos diretamente para o casinochan usando seu endereço da web. Eu até dei minha senha, licença e banco diretamente a uma mensagem que recebi através deles através do seu site. É uma vitória sem dinheiro, o dinheiro ficará lá para sempre. Eu não tenho certeza do que vocês estão fazendo, mas não está funcionando

Desculpe Tracey, eu quis dizer 9721 CAD. Você enviou os documentos em PDF ou foram digitalizados? Estou tentando descobrir quais são os problemas. Se você enviou os documentos em PDF e o cassino não os aceita, faça o upload dos arquivos no formato necessário. Caro Casinochan, você poderia informar o que exatamente Tracey precisa fazer para concluir a verificação com êxito?

Certo,

Tracey, faça o upload:

1. Verso do seu ID;
2. A prova do seu endereço não pode ser mais antiga por 3 meses;
3. Selfie. segurando seu ID;
4. Prova do depósito, onde podemos ver a transação e seu nome;
5. Cartão bancário de ambos os lados, que você costumava depositar. Deixe visíveis 6 dígitos da frente e 4 de trás visíveis, além de indicar o código CVV no verso.

Se você precisar de nossa assistência, pode perguntar, trabalhamos 24 horas por dia, 7 dias por semana.

ok, vou refazer tudo de novo. obrigado

O que você quer dizer com prova do depósito? Qual depósito exatamente

Olá Tracey,

Por prova de depósito, entendemos depósitos via Interac.

Uma prova de depósito - uma captura de tela da transação bancária na qual podemos ver o valor depositado e a data da transação.

Seria ótimo se também o seu nome estivesse visível nessa captura de tela.

Oi Tracey, alguma notícia?

O mesmo de sempre, não as informações, tamanho, etc., portanto, eles recusaram minha retirada. É uma farsa Eu nunca vou conseguir o dinheiro, eu não que agora, então eu não me importo mais

Olá a todos,

Tracey, seu último pedido de saque foi há mais de um mês, nada foi recusado.

Enviámos um e-mail do que mais você precisa enviar.

Você pode entrar em contato comigo aqui ou no serviço de bate-papo para obter assistência a qualquer momento.

Obrigado.

Atenciosamente,

Casinochan

Eu carreguei baixado, carreguei sideload, carreguei tudo o que você pediu muitas vezes, na verdade, semana passada, segurando meus documentos para provar que sou eu e ainda não é bom o suficiente, então por que você continua assim, quando tem tudo e ainda não liberará o dinheiro, é uma farsa. Você nunca vai me pagar, é só uma piada para vocês. Eu não me importo mais, o dinheiro nunca foi real e nunca meu não existe. Mantenha-o no cassino de embuste. Eu não ligo para o que você faz com isso.

Dear Tracey,

Mais uma vez, solicitamos que você verifique o e-mail, você encontrará a explicação do que resta para fazer o upload para sacar seus ganhos.

Observe que você pode obter nosso suporte 24/7 no site.

Atenciosamente,

Casinochan

a única outra coisa a carregar é a parte de trás da minha licença. mas também é o fato de que, quando tento me retirar, não me deixa por causa da configuração. você não isso e você não o dinheiro nunca será liberado. você tem todas as minhas informações, você pode simplesmente substituí-las por mim e enviar um cheque ou simplesmente colocá-las na minha conta, mas não o fará, então pare de jogar e tente me ajudar a jogar. você continua enviando o mesmo e-mail sabendo que o dinheiro não é real e eu nunca o verei, é apenas mais uma fraude que as pessoas jogam, como eu disse, mantenha-o, nunca foi meu para começar, porque nunca foi uma vitória real de um real casino online.

Também não estou reclamando ou incomodando ou mesmo pedindo dinheiro, acabou e acabou, apenas deixe descansar ou você o pegue ou apenas limpe a lousa, eu nem penso mais nisso, a menos que receba um e-mail falso de Vlad quem também não existe

Dear Tracey,

Você está quase lá, não resta muito para concluir a verificação.

Dentro de alguns minutos, você receberá um e-mail com as instruções restantes. Após a conclusão, a verificação será concluída.

Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente,

Vlad

Casinochan

Então você quer apenas a parte de trás da minha licença e pronto?

Dear Tracey,

Não consigo discutir essas informações no fórum, tudo o que posso dizer é que você precisa fazer o upload do documento solicitado pelo e-mail.

Obrigado.

Cumprimentos,

Vlad.

O que é um número de beneficiário? Estou tentando todos os meus números e nada funciona e está pedindo 11 dígitos

Ei Vald fez tudo o que você disse ainda não pode tirar o dinheiro.

Hey Tracey!

O documento foi aprovado. Tudo o que você precisa fazer agora é definir o saque.

Por favor, vá para pagamentos e escolha Transferência Internacional Bancária ou Interac para o saque.

Observe que você não pode sacar mais de 4000 CAD por dia.

Informe-me se for necessária assistência adicional.

Atenciosamente,

Vlad.

Vlad fez tudo o que me disseram para fazer, parece que funcionou, se o dinheiro realmente entrar e entrar na minha conta, peço desculpas por todas as coisas ruins e ruins que eu disse, mas se por algum motivo algo der errado como de costume Vocês então eu retiro tudo. Essa foi uma das piores provações da minha vida tocando no casinochan. Nunca experimentei algo tão difícil. Espero que funcione, obrigado pelo seu tempo e paciência comigo. Não, foi difícil, não deixarei o que acontecer daqui a uma semana. Mais uma vez obrigado Tracey

O Vlad teve que cancelar os saques 3 ou 4 vezes, porque esqueci 1 número da minha conta, o que causaria problemas para mim, espero que tenha entrado corretamente.

Olá Tracey,

Informe-me quando você receber seus saques.

ya vamos ver se funciona da última vez, disse que a mesma coisa dois dias depois voltou a diminuir, como de costume, isso vem acontecendo desde o início de maio

Peter, pergunta rápida que eu nunca fiz, o que o Casino Guru obtém ao ajudar as pessoas a obterem ganhos?

Nada realmente no sentido de recompensa, mas nos ajuda a construir nossa autoridade online.

Também obrigado por me apoiar, você é a única pessoa que mais ouvi do Guru, e não tenho nenhum problema em pagar uma taxa por me ajudar, porque sem você lá para mim, o Casino Chan nunca teria voltado para mim. Eu tentei retirar 8.000 $ 2 dias separados $ 4000 cada tentativa, não tenho certeza se vou conseguir ou quanto tempo levará. obrigado

Podem ser oferecidas recompensas à pessoa que o ajudou?

Não se preocupe, fico feliz em ajudar. Acredito que a parte mais difícil acabou, agora só precisamos ser pacientes.

Sério, se o dinheiro chegar, gostaria de agradecer a sua ajuda. Assim que receber o dinheiro, enviarei com prazer um trabalho bem feito, desde que não lhe cause problemas. A empresa em que você trabalha não deve ter nenhum problema com isso que eu veria. Todo este site tem como objetivo ajudar as pessoas a obter ganhos com esses cassinos online. É tudo sobre o dinheiro.

É muito gentil da sua parte, Tracey, mas não podemos aceitar dinheiro dos jogadores. Avise-me quando você receber todos os seus ganhos.

Farei exatamente isso, fico triste em saber que você não pode aceitar uma recompensa por um trabalho bem feito. Muito obrigado por toda a sua ajuda.

Recebemos a seguinte resposta do jogador:

" Peter, recebi 2 e-mails dizendo que eles aceitavam tudo o que eu lhes enviei e, quando fiz o saque para 4000, eles disseram que tudo estava bem, então eu estava esperando pelo dinheiro que volto com o cassino e eles colocaram o dinheiro de volta o cassino e nunca enviaram um e-mail explicando o que aconteceu ou por que eles fizeram isso. Então eles mentiram mais uma vez, também disseram que eu só podia levar 4000 por dia, então foi o que fiz, mas eles cancelaram as duas retiradas. "

Gostaria de pedir uma explicação a Casinochan.

Oi Tracey, houve alguma notícia?

Gostaria de pedir à Casinochan para responder a esta queixa. Estou estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, a reclamação se tornará "não resolvida", o que pode afetar negativamente sua classificação.

Ei,

Tracey fez poucos levantamentos, fornecendo os dados bancários incorretos, para que os fundos retornassem e todo o processo de saque fosse adiado (aceitamos, processo de psp, rejeitamos o saque, recebemos os fundos de volta e adicionamos de volta à conta Traceys)

No entanto, encontramos o erro nos detalhes fornecidos, solicitamos alterá-lo para o correto e processamos novamente.

Agora, alguns fundos ainda estão faltando, precisamos esperar se ele voltará para nós.

Bem, eles disseram que tudo foi aprovado e o dinheiro foi enviado em 6 de julho. É o que eles disseram, mas ainda não recebi nada até agora, eles me disseram 5 dias úteis e, quando eu verifico minha conta no cassino, ele diz que é aprovado. dinheiro acabou Eu simplesmente não consegui, então eu estou esperando, eles disseram que se eu não conseguir o 11 0r 12 para contatá-los

Acabei de receber um e-mail deles há 2 segundos dizendo que havia um problema e o dinheiro foi enviado de volta para o cassino, eu sabia que eles iam puxar essa porcaria, mais problemas bancários. lá cheio de merda eles nunca vão me dar o dinheiro

Tudo bem, anotado.

Para iniciar a investigação, forneça no extrato bancário todas as suas transações recebidas a partir de 6 de julho.

Envie para support@casinochan.com

Além disso, adicione uma nota de que você nunca recebeu um saque, que já foi aprovado em 6 de julho.

Obrigado.

Vlad, esta é a mesma desculpa da última vez, algum problema com os bancos e está sempre do meu lado. É besteira e você não, tudo foi bom até o último minuto e, de repente, um problema repentino, você nunca liberará o dinheiro. Já enviei meus bancos e documentos tantas vezes que é triste. então qual é o problema agora?

Por que você vai encontrar outra desculpa. Vou esperar a semana, checar diariamente o dinheiro apenas para ser desiludido repetidamente, e depois dizer que está tudo bem, passar por tudo isso de novo e tudo por nada. Você nunca vai liberar o dinheiro, sempre encontrará uma desculpa

ESTÁ BEM,

Expliquei tudo o que precisa ser feito para iniciar a investigação. Estamos sempre prontos para ajudar o jogador.

Obrigado.

Ok, todos enviados e feitos agora o que

Então, quanto tempo agora espero antes de receber o dinheiro? Mais 5 dias úteis

Como o dinheiro pode desaparecer de uma transação direta apenas enviando uma transferência de um para outro

O que significa um novo ticket resolvido?

Peter lá me fazendo de bobo. No último minuto exato, sempre algo dá errado e o dinheiro é enviado de volta ao cassino, nunca avisos ou e-mails.

Ryan ou Vald, se o dinheiro não estiver na minha conta bancária e não o vejo no cassino, onde fica? Por que cinco dias úteis quando é uma transação direta? Receberei o dinheiro tão cedo? Você poderia me informar, pois isso acontece desde maio.

Você poderia pelo menos não me deixar saber o que está acontecendo com o dinheiro, uma vez que isso me preocupa e eu espero desde a semana passada. Nada foi depositado em minha conta de vocês no casinochan. Então, por favor, envie-me um e-mail com alguma atualização para que eu pelo menos saiba o que está acontecendo, pois é justo e esse é meu segundo pedido. As informações que enviei foram boas o suficiente? por favor, avise-me, pois eu estava realmente contando com que tudo fosse um processo direto, pois segui suas instruções sobre como se retirar para um T

Ei!

Forneça o extrato bancário, de 6 de julho a hoje, para que possamos iniciar a investigação sobre seus fundos.

ok Enviando agora, mas há mais alguma coisa que eu fiz de errado ou que você precisa, ou estamos todos apanhados até que eles apresentem outra coisa

Olá Vlad e Tracey,

Espero que esse problema seja resolvido em breve, já faz um mês. Tracey, por favor, mantenha-me atualizado sobre o progresso.

Vai fazer muitos agradecimentos

.Este deve ser o cassino mais ridículo de todos os tempos, uma simples solicitação de trabalho transfere dinheiro e não pode ser feito corretamente. Enviei todas as minhas transações bancárias para você, o que me deixa muito desconfortável, além de notas jurando que nunca recebi dinheiro de vocês uma e outra vez. Tenho certeza de que você também pode verificar se algum dinheiro foi enviado e você pode muito bem ver que nada foi enviado. Não enviarei mais informações, pois isso me deixa muito desconfortável, pois é tudo o que você parece me pedir; eu as envio sem nada em troca. Não há como haver mais erros nos dois lados ou qualquer informação nova que você possa pedir, pois não tenho mais nada a dar, você tem toda a minha vida pela frente, envie o dinheiro para minha conta, pois você também não quem eu sou agora, isso demorou demais para o bem de ninguém e não há mais nada necessário ou poderia ser perguntado. Por favor, não mais, pois você está me deixando louco.

Olá,

Mais uma vez, na mesma situação, os fundos retornaram porque Tracey forneceu os detalhes bancários incorretos.

Nos documentos de outras informações, não podemos extrair detalhes bancários corretos.

Tracey, você pode fazer upload de um documento do banco, onde podemos ver detalhes bancários corretos, como um extrato bancário ou contrato bancário. Ou informações completas sobre a conta bancária.

Ou você pode definir o saque novamente sozinho e colocar os detalhes corretos.

Muito Obrigado.

Eu dei todos os detalhes corretos, me conte o que deu errado, o que eu fiz dessa vez para fazer isso acontecer. Vocês são mentirosos, tudo estava certo, por lei você deve me dizer o que estava faltando ou incorreto para que possa ser consertado

Dear Tracey,

Por lei, não podemos discuti-lo aqui, no fórum, e as informações já foram enviadas a você por e-mail.

Entre em contato com o banco para obter as informações corretas.

Vlad, você é um mentiroso. Você sabia que isso aconteceria e você também sabe que não há mais documentação que eu possa lhe enviar. Honestamente Vlad, você é uma pessoa muito ruim para atacar as pessoas da maneira que você faz. Tenho certeza de que essa é uma grande piada de riso para todos no casinochan. Bem, você se diverte. Oro de todo o coração para que o karma venha atrás de você, e quando ela faz o meu único desejo é que você perca tudo o que é precioso em sua vida. Eu sei que Vlad não é seu nome verdadeiro, mas o carma sabe disso, então não se surpreenda quando ela bater à sua porta, porque se alguém merece, não pode haver ninguém além de você.

Vlad beija minha bunda, fica com o dinheiro e não entra em contato comigo novamente pedindo informações. Brincadeiras. Feche o caso que terminei com o casinochan.

Querido Pedro,

Por favor, fiz o meu melhor para ajudar Tracey, no entanto, foi um pouco longe demais.

Não ajudaremos mais o cliente nesse caso específico; no entanto, continuaremos ajudando em outros casos sem qualquer hesitação.

Tracey será suportado via suporte ao cassino na ordem estimada, o suporte ao cassino está disponível 24/7.

Esperando a sua compreensão.

Olá Peter, você pode fechar meu caso. Eu terminei com o casinochan. Não enviarei mais informações, o dinheiro nunca será liberado, pois não existe. Eles apenas mantêm isso indo e vindo. Obrigado por sua ajuda na tentativa de obter meu dinheiro. Aprendi uma lição para nunca mais confiar em cassinos on-line. Você se cuida e novamente obrigado.

VLAD VAI F ** K VOCÊ MESMO

Olá a todos. Vlad, obrigado por suas respostas. Tracey, evite usar linguagem abusiva, pois isso não ajudará a resolver o problema. Lamentamos, mas não conseguimos encontrar uma solução para o problema, mas aceito sua solicitação para encerrar o caso. Se, eventualmente, você quiser aprofundar esse assunto, entre em contato com a autoridade de jogos de Curaçao, envie uma reclamação e verifique se eles podem ajudá-lo: certria@gaminglicences.com. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.

Cumprimentos,

Peter