CasaReclamaçõesCasinochan - O jogador foi acusado de abrir uma conta duplicada.

Casinochan - O jogador foi acusado de abrir uma conta duplicada.

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Montante: Can$1.627

Casinochan
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 26/03/2020 | Caso encerrado : 11/04/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Canadá e sua esposa abriram sua própria conta de cassino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Minha esposa fez uma conta, então eu fiz a minha! Somos pessoas DIFERENTES, acho que isso não é permitido! o que é loucura! De qualquer forma, o Casinochan não deve permitir que você crie uma conta com o mesmo endereço IP, isso é uma coisa! eles tiram seu dinheiro do mesmo IP, mas não permitem que você retire, digamos que você tenha uma conta duplicada, o que NÃO Damos! este cassino é uma farsa ENORME! jogador cuidado! Verdadeiramente um desperdício de tempo e dinheiro! Interessante, eles não têm nenhum problema em pegar seu dinheiro, mas quando se trata de retirar, eles encontram lacunas em letras muito pequenas que aparentemente marido e mulher não são contas permitidas! TÃO incrivelmente brutal!

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Noah,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. A maioria dos cassinos verifica apenas contas duplicadas como parte do processo de verificação, o que geralmente é feito quando um jogador pede uma retirada. Você poderia esclarecer se tentou comunicar esse problema ao cassino? Nesse caso, é altamente recomendável entrar em contato com o cassino antes de abrir outra conta e explicar a situação. Além disso, você ou sua esposa resgataram um bônus de boas-vindas? Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Noah,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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