O jogador da Austrália está altamente insatisfeito com o processo de verificação que requer documentos confidenciais. Além disso, o jogador está reclamando do suporte lento do cassino. Rejeitamos esta reclamação porque o jogador estava usando linguagem ofensiva e recusou-se a cooperar.
Eles são fraudadores, não sacam o dinheiro de volta e pedem documentos muito confidenciais e nunca respondem rapidamente.
Fui cortado desses m *** s
Caro sam,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Por favor, entenda que o KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC de ânimo leve, e eu tenho medo que você tenha que passar por esse processo se quiser obter seus ganhos. Sugiro entrar em contato com o cassino e descobrir exatamente quais documentos são necessários e fornecer a melhor qualidade possível e o mais rápido possível. Se todos os dados estiverem corretos, não deve haver razão para o cassino atrasar sua retirada. Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Caro sam,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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