CasaReclamaçõesCasombie Casino - A tentativa do jogador de impedir o registro de uma conta foi ignorada.

Casombie Casino - A tentativa do jogador de impedir o registro de uma conta foi ignorada.

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Montante: 15.000 €

Casombie Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 27/07/2021 | Caso encerrado : 09/03/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 9 meses
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O jogador da Finlândia solicitou antecipadamente o bloqueio de qualquer tentativa de abertura de conta. A consulta não foi concedida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Oi,


na primavera de 2021, coloquei uma mensagem aos cassinos da lista no site Toxicant Link de que não deveria abrir uma conta de jogo com os cassinos da lista e seus cassinos irmãos, mas consegui abrir e perder milhares de euros.


Então eu pergunto: você pode influenciar essa questão de responsabilidade? Os cassinos são obrigados a bloquear a criação de uma conta se eu tiver solicitado com antecedência?

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e perguntarmos seu ponto de vista, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou uma solicitação para bloquear qualquer tentativa de registrar uma conta? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você já tinha, nessa altura, alguma conta de casino aberta?

Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Olá,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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