O jogador da Finlândia solicitou antecipadamente o bloqueio de qualquer tentativa de abertura de conta. A consulta não foi concedida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Oi,
na primavera de 2021, coloquei uma mensagem aos cassinos da lista no site Toxicant Link de que não deveria abrir uma conta de jogo com os cassinos da lista e seus cassinos irmãos, mas consegui abrir e perder milhares de euros.
Então eu pergunto: você pode influenciar essa questão de responsabilidade? Os cassinos são obrigados a bloquear a criação de uma conta se eu tiver solicitado com antecedência?
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Antes de entrarmos em contato com o cassino e perguntarmos seu ponto de vista, você poderia encaminhar e-mails ou capturas de tela mostrando que você enviou uma solicitação para bloquear qualquer tentativa de registrar uma conta? Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru . Você já tinha, nessa altura, alguma conta de casino aberta?
Por favor, entenda que se você se autoexcluir de um cassino, isso não significa necessariamente que você está protegido em todos os outros sites associados.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Olá,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.