CasaReclamaçõesCasoo Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.

Casoo Casino - O jogador está reclamando da experiência geral do cassino.

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Montante: ??

Casoo Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 30/01/2021 | Caso encerrado : 02/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da República Tcheca está muito insatisfeito com a experiência geral do cassino. Depois de um exame mais detalhado, acabamos rejeitando essa reclamação como injustificada.

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há 3 anos
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Olá, tive um problema aqui desde o início dos saques do 100dol sempre foram 90% rejeitados Motivo da rejeição o emissor do cartão bloqueou o pagamento hoje sei que é mentira. Outro problema ocorreu nos últimos seis meses, todos os depósitos, mesmo que sejam feitos em USD eu e, portanto, os pagamentos da conta são sempre em rublos e o último depósito que meu banco recusou recebi após 30 minutos de SMS sobre bloqueio do cartão por tentativa de uso indevido do Gostaria de avisar a todos que O casino é provavelmente uma farsa.

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há 3 anos
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Caro Patrik,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Infelizmente, não posso ajudá-lo neste caso com base na descrição atual dos eventos e definitivamente precisarei de mais informações. Você poderia explicar?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
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há 3 anos
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Saudações, pois comecei a jogar no cassino e tive ganhos maiores acima de 100 dólares e eles me enviaram para o cartão, tudo correu bem, mas eles voltaram para a minha conta de jogo no dia seguinte. quando perguntado por que fui informado que meu banco rejeitou e que eu deveria fazer uma seleção menor. e sempre corriam bem sempre chegavam na conta bancária. Aí uma vez ao depositar na mina, eu tinha o valor em rublos na confirmação do banco, então não confirmei e escrevi no chat. Depois de perguntar por quê, etc., eles me disseram primeiro que era um absurdo, depois de um tempo, ela me disse que era um erro, então fiz 4 depósitos em um cassino em apenas 1 ano, e eles sempre foram em rublos . após 2 depósitos eu escrevi aqui novamente para conversar e me disseram que ele sabe e td e que eles não encontraram uma solução então após 3 depósitos ele escreveu novamente que o mesmo problema e eu fui compartilhado o problema foi resolvido mas eu disse que o tenho o tempo todo. Então ela me disse que alguém ia me ligar, mas ele não atendeu e não resolveu mais. Após 4 depósitos aqui tive um problema na confirmação mas no final após 3 tentativas funcionou mas a tia após a última no pagamento rejeitou o pagamento e após 30 min SMS sobre bloqueio do cartão que uso indevido na loja na China.

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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Patrik, por sua resposta. Não sei como podemos ajudá-lo com seu cartão bancário bloqueado. Você poderia informar se o seu 4º depósito atingiu a conta do cassino ou foi revertido? O casino está com algum dinheiro?

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Público
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há 3 anos
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Olá, o dinheiro não chegou à conta do jogo. Só queria avisar a comunidade que o cassino pode acabar sendo fraudulento com o tempo e assim por diante. Porque para que o cassino não pudesse corrigir os pagamentos em um ano para que o rublo não aparecesse no meu banco. Outro fato é escolher um maior do banco aqui e consultar claramente e eles disseram claramente que há um erro por parte do cassino mas o cassino não quer reconhecer o erro. E outro fato é que você coloca dinheiro que falhou no envio e pode jogar. Então você joga em outro lugar, você coloca dinheiro lá e depois de 30 minutos você receberá um SMS sobre o bloqueio do cartão devido ao uso indevido e uma tentativa de compra em uma loja chinesa. Na minha opinião, é bastante alarmante, porque como os usuários podem ter certeza de que o seu de uma vez. Os cartões que guardaram no casino podem ser mal utilizados por alguém

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Público
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há 3 anos
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Obrigado, Patrik, por compartilhar sua experiência negativa. Você poderia informar se deseja prosseguir com a reclamação ou se é um caso encerrado e se prefere jogar em outro lugar?

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há 3 anos
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Certamente o tópico já encerrado os transformará. Eu só queria alertar a comunidade To All.

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Público
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há 3 anos
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Obrigado, Patrik, pela sua confirmação. Só posso recomendar que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores.

Lamento não ter podido ajudá-lo a resolver este caso. Vou rejeitá-lo agora como injustificado, mas, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Obrigado.

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