O jogador da Índia está perguntando sobre a acessibilidade do site do cassino. Como não recebemos nenhuma resposta do cassino, pois provavelmente eles estão fechados, fomos forçados a encerrar esta reclamação como 'não resolvida'.
Olá,
Eu tenho uma conta no cetus games casino. Infelizmente o site não está carregando.
O que fazer agora?
Como sacar os fundos?
Caro Harsheet99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia, por favor, informar quando foi a última vez que você conseguiu acessar sua conta do cassino? Sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você já tentou outros dispositivos para acessar sua conta?
Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Oi,
Consegui fazer login há um mês.
Devido aos meus exames eu estava inativo. Então, quando tentei fazer login agora, posso ver que o site não está funcionando.
Eu posso sentir que o site não está mais ativo e eles correram com nosso dinheiro como ladrões.
Obrigado, Harsheet99, pela atualização. Infelizmente, estou enfrentando as mesmas dificuldades ao tentar visitar o site por meio da VPN indiana:
Mesmo que o site pareça estar fora do ar, tentaremos entrar em contato com o cassino e descobrir o que aconteceu. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
Caro Harsheet99,
Entrei em contato com os representantes do cassino e tentei saber se eles ainda estão operando.
Avisarei quando houver alguma novidade.
Atenciosamente,
Tomás
Olá,
Obrigado pela sua resposta.
Se você entrar em contato com eles, peça que devolva meu depósito se eles interromperem suas operações.
Eu só quero meu dinheiro de volta .
Caro Harsheet99,
Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação de sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema.
Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, mas recomendo que você consulte a autoridade de jogo pela qual o cassino é regulamentado.
Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.
Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.
Atenciosamente,
Tomás
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