A jogadora da Alemanha tem lutado para retirar seus ganhos por mais de dois meses. A reclamação foi encerrada como não resolvida porque o casino não nos respondeu dentro do prazo estabelecido.
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Chilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Pontos negros: 33
Montante: 250 €
Chilli777 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
2.5
O Chilli777 Casino tem um Índice de Segurança de 2,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 3 anos
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Olá, ganhei 250 euros neste casino e estou à espera do pagamento há cerca de 10 semanas quando escrevo para o apoio e eles sempre me dizem para esperar até receber um e-mail
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Público
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há 3 anos
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Querida Sarah,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Eu entendi corretamente que sua conta ainda não foi verificada? Você já recebeu algum dinheiro no passado ou esta foi sua primeira solicitação de saque? O saque ainda está pendente em sua conta sem ser processado?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Olá minha conta foi verificada antes do primeiro depósito, já fiz cinco depósitos e depois ganhei
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Público
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há 3 anos
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Esse foi o meu primeiro pagamento onde solicitei lá
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, Sarah, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente,
Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Estenderemos o cronômetro por mais 7 dias, mas se o cassino não nos responder, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida.
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Público
Público
há 3 anos
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A reclamação será encerrada como não resolvida, pois não recebemos nenhuma resposta do casino. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Não hesite em contactar-nos se tiver algum problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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