O jogador da Polônia solicitou sua retirada há um mês. Está pendente desde então. A reclamação foi encerrada como não resolvida, uma vez que não obtivemos nenhuma resposta do casino dentro do prazo estabelecido.
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Chilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada por um mês.
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Pontos negros: 181
Montante: 1.005 €
Chilli777 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 3 anos
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Caro kszysio,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia confirmar se sua conta foi verificada com sucesso no passado? Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo e se recebeu algum pagamento no passado?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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A conta foi verificada,
Estou enviando uma tela
Ganhei o dinheiro com um bônus de depósito,
mas cumpri todos os requisitos. Não retirei deste casino, mas sim de 2 desta rede que têm o mesmo endereço de contacto.
Arescasino, e casino brisa do oceano.
Eles têm o mesmo endereço residencial e número de telefone
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Público
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há 3 anos
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Muito obrigado, kszysio, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 3 anos
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Vou tentar entrar em contato com o cassino e informá-los sobre o seu problema.
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Público
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há 2 anos
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Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Observe que, se não recebermos nenhuma resposta sua dentro de 7 dias, a reclamação será encerrada como não resolvida, o que pode levar à redução da classificação.
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Público
Público
há 2 anos
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Você não tem outras maneiras?
Polícia, advogados, outras instituições?
é possível roubar e enganar as pessoas impunemente?
Os bancos e as carteiras eletrônicas não podem suspender a cooperação com os fraudadores?
Editado
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Como outra solução, só posso recomendar a autoridade de licenciamento do casino - são as que são mais compatíveis na resolução de questões como estas. Seremos forçados agora a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Lamento muito não podermos ajudá-lo mais neste caso, mas não hesite em nos contatar se você tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o prazer de tentar ajudar.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru
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