Chilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz um saque em 25 de maio de 2021 no valor de £ 200 e ainda estou esperando hoje, 21 de julho de 2021. Fiz upload dos documentos que foram solicitados para verificar minha conta e também joguei todas as restrições de bônus conforme necessário. Minha conta ainda está ativa e o status da retirada é: "AGUARDANDO" esta é a aparência.

21178212 Retirada (transferência bancária) 25 de maio de 2021 15: 17-200 Aguardando solicitação do usuário 200,42.

Enviei vários e-mails sem resposta, também enviei um e-mail por uma rota e conta de e-mail diferentes, mas não recebi resposta de support@chilli777.com na caixa de entrada ou spam. O Casino entrará em contato comigo quando eu redefinir o nome de usuário / senha da minha conta em segundos. Isso me faz acreditar que eles estão ignorando solicitações de retirada, etc., mas respondem a todo o resto. Em algumas ocasiões, a resposta é de "4 CROWNS CASINO"

você pode ajudar

Caro Paul,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que seu saque ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses é um tempo incomumente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Muito obrigado, Paul, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá paul,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Chilli777 Casino para esta conversa. Cassino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Gostaríamos de pedir ao Casino Chilli777 uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.