CasaReclamaçõesChilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Chilli777 Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 47

Montante: 300 €

Chilli777 Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 06/02/2022 | Não resolvido : 22/02/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Irlanda havia solicitado um saque há quase dois meses, infelizmente, ainda não foi recebido. Casino não respondeu.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Estou esperando desde 15 de dezembro pela minha retirada que ainda está dizendo espera. Enviei e-mails e entrei em contato com o chat várias vezes, mas nenhuma resposta aos e-mails e o chat é o mais rude e desagradável que já encontrei.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezada Catarina,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Compreendi corretamente que sua retirada ainda está pendente em sua conta sem ser processada ou foi processada, mas nunca chegou até você? Qual forma de pagamento você optou?

É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses é um tempo extraordinariamente longo.

No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

file Olá obrigado pela pronta resposta. Está esperando em suas transações. Ainda nem começou. Sua transferência bancária. file

Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Muito obrigado, Catherine, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Chilli777 Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigada. É vergonhoso que eles sejam autorizados a fugir com isso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá Catarina,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Chilli777 Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Gostaríamos de pedir ao Chilli777 Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigada. Eles acabaram de desconectar o chat agora quando tento entrar em contato com eles. É vergonhoso 😔

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino sobre o problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não poder ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida influenciará negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre sua experiência em nossa análise.

Espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias