O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada mais de duas semanas antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, os ganhos ainda não foram recebidos. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação.
Recebi um e-mail deles. Deposite 20 libras e ganhe 500 de bônus, então eu consegui a aposta que ganhei 200 libras de retirada. Retirada no dia 18 de maio. Ainda esperando, fui 2 contatá-los no número de telefone que eles disseram que era um site de namoro. Então, todo o dinheiro que depositei eu perdi. Eu não, se eu ganhar, recebo meus ganhos. Eu sempre falo 2 essa mesma velha história do alaxa. Entre em contato com o suporte Estou tão chateado e um outro também chamado de sorte ganha casio a mesma coisa deles 2. Eu apenas dnt não o que 2 fazem.
Querido John,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua retirada atrasada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia confirmar que concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de retirada?
Compreendi corretamente que o pagamento ainda está pendente na sua conta sem ser processado?
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Para referências futuras, só posso recomendar verificar nossa lista de cassinos para os melhores estabelecimentos de jogos de azar. Desta forma, você tem uma boa chance de evitar mal-entendidos e decepções.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
O cassino Chilli777 me possui 200 libras ainda esperando 4 o dinheiro a partir de 18 de maio. Obtenha a mesma velha história de Alexa, seja paciente, é uma piada, telefone para eles, é um site de namoro.
Muito obrigado, John, por fornecer todas as informações necessárias. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará à sua disposição. No entanto, gostaria de avisá-lo que parece ser uma prática comum do Chilli777 Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Independentemente de muitas reclamações não resolvidas marcadas como "No Reaction Policy", continuamos tentando.
Olá john,
Lamento saber que sua retirada está atrasada. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Eu alterei o valor contestado para £ 200 (valor de retirada). Agora eu gostaria de convidar o representante do Chilli777 Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada Equipe do Cassino Chilli777,
Você poderia indicar o motivo pelo qual a retirada do jogador ainda não foi completamente processada e qual é o prazo estimado para o processamento do pagamento?
Desde já agradeço por fornecer as informações.
Eles precisam 2 ser desligados todos eles. Como o casio sortudo. Pimenta777. 4casio. Vencedores Cássio. Há um monte fora deles link. Eu tentei 2 bloqueá-los de enviar e-mails e textos. Mas ainda recebendo-os. Isso precisa de 2 ser resolvido. SHUT DOWN.plus não bobina ppl scam seu dinheiro sendo transferido 2 kenya Nigéria. E de outros países.
Gostaríamos de pedir ao Chilli777 Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que terá um impacto negativo na classificação do cassino.
Querido John,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
Em caso de dúvidas, não hesite em me contatar embranislav.b@casino.guru .
Eu gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
