O jogador da Alemanha expressou insatisfação com sua experiência no cassino, suspeitando de atividades fraudulentas e manipulação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Germany expressed dissatisfaction with his experience at the casino, suspecting fraudulent activities and manipulation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Alemanha expressou insatisfação com sua experiência no cassino, suspeitando de atividades fraudulentas e manipulação. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Passei 5 dias jogando neste cassino e, completamente frustrado, solicitei a autoexclusão.
Este cassino é classificado como 8,2 aqui como sendo bom.
Tudo o que posso dizer é que é o pior cassino e aconselho fortemente a todos que não joguem lá. Quase nenhum ganho, o que dá a impressão de fraude. Estou muito certo de que a manipulação está acontecendo aqui.
E mais, eles estão orgulhosos de uma revisão em seu site do Casino Guru.
Não tenho ideia de onde é a classificação de 8,2. Fui enganado por esses fraudadores.
Aconselho a todos que fiquem longe dos cassinos online.
I spent 5 days playing in this casino and, completely frustrated, I requested a self-exclusion.
This casino is rated 8.2 here as being good.
All I can say is that it's the worst casino and I strongly advise everyone not to play there. Hardly any winnings, which gives the impression of fraud. I am very certain that manipulation is happening here.
And what's more, they are proud of a review on their website from Casino Guru.
I have no idea where the 8.2 rating is from. I was ripped off by these fraudsters.
I advise everyone to stay away from online casinos.
Ich habe in diesem Casino 5 Tage lang gespielt und völlig frustriert einen Selbstausschluss beantragt.
Dieses Casino wird mit 8,2 hier als gut bewertet.
Ich kann nur sagen das es das schlimmste Casino ist und ich jeden abrate da zu spielen.Kaum Gewinne was den Eindruck hinterlässt des Betruges.Ich bin mir sehr sehr sicher das hier manipuliert wird.
Und das größte noch dazu Sie schmücken sich mit einer Bewertung auf Ihrer Internetseite von Casino Guru.
Woher die 8,2 kommen ist mir ein Rätsel.Ich wurde ausgenommen von diesem Betrügern.
Ich rate allen laßt euer Finger weg von Onlinecasinos.
Caro leber123,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .
Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, envie-as para mim. Para abordar o cassino em relação ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Envie-o para petronela.k@casino.guru o mais rápido possível.
Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela Kontos
Dear leber123,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP).
If you possess additional information that could support our case, kindly send it to me. To address the casino regarding their RTP (Return to Player), having the complete game history of the player is the most effective approach. Please send it to petronela.k@casino.guru as soon as possible.
Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela Kontos
Prezado jogador e equipe do casinoguru,
Não temos muito a acrescentar aqui, estamos usando os provedores de jogabilidade legítimos e não há manipulação, as pessoas às vezes têm sorte e outras vezes, não.
Nossos muitos jogadores com grandes vitórias são testemunho disso e a acusação aqui é subjetiva, por mais lamentável que possa ter sido.
Nós fornecemos o entretenimento, mas não podemos garantir vitórias individuais ou influenciar perdas de forma alguma.
Atenciosamente,
Equipe Chipstar.
Dear player and casinoguru team,
We have not much to add here, we are using the legitimate gameplay providers and there is no manipulation, people get lucky at times and and other times, they do not.
Our many players with big wins are testimony to this and the accusation here is subjective, however unfortunate it might have been.
We provide the entertainment, but we can not guarantee individual wins or influence losses in any way.
Kind regards,
Chipstars Team.
Dear leber123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
O Chipstars Casino que vê de forma diferente é lógico.
Mantenho o fato de que existem intenções fraudulentas de tirar vantagem de um jogador. Toda essa indústria de cassinos é enganosa. Há apenas um objetivo, obter o máximo de lucro possível para o cassino.
Ou por que você não tem mais chance de ganhar após cada pagamento cancelado? Tudo é deliberadamente perdido sem chance.
Assim que alguém reclama, você não tem mais chance de ganhar nada em nenhum cassino.
Em todo lugar só tem prejuízo porque é máfia.
Não consigo entender todas essas críticas positivas do Casino Guru.
Eu mantenho o fato de que não há cassino que seja justo. Eles podem fazer o que quiserem.
finalmente de novo
Se você quiser jogar, vá a um fliperama/cassino. Aí você tem o prêmio na hora, não precisa mandar seus documentos para o mundo todo. E espere dias até que seja verificado para finalmente obter seus ganhos.
Só perdi nas últimas semanas. Não é coincidência.
The Chipstars Casino that sees it differently is logical.
I stand by the fact that there are fraudulent intentions to take advantage of a player. This whole casino industry is deceitful. There is only one goal, to get as much profit as possible for the casino.
Or why do you no longer have a chance to win after each canceled payout? Everything is deliberately lost without a chance.
As soon as one complains you have no more chance to win anything in any casino.
Everywhere you only have losses because it's a mafia.
I cannot understand all these positive reviews from Casino Guru.
I stand by the fact that there is no casino that is fair. They can do whatever they want.
Finally again
If you want to play, go to an amusement arcade/casino. There you have the prize right away, you don't have to send your documents all over the world. And then wait days until it's verified to finally get your winnings.
I've only lost the last few weeks. It's no coincidence.
Das Chipstars Casino das anders sieht ist doch logisch.
Ich bleibe dabei das es betrügerische Absichten sind einen Spieler auszunutzen.Diese ganze Casinobranche ist verlogen.Es gibt nur ein Ziel die Gewinne für das Casino so hoch wie möglich abzugreifen.
Oder warum hat man nach jeder stornierten Auszahlung keine Chance mehr zu gewinnen?Es wird bewusst alles verloren ohne Chance.
Sobald man sich beschwert hast du keine Chance mehr in irgendeinem Casino etwas zu gewinnen.
Überall hat man nur noch Verluste weil es eine Mafia ist.
Diese ganzen positiven Bewertungen vom Casino Guru kann ich nicht nachvollziehen.
Ich bleibe dabei das es kein Casino gibt das Fair ist.Die können doch machen was Sie wollen.
Zum Schluss nochmal
Geht wenn ihr spielen wollt in eine Spielhalle/Casino.Da hat man den Gewinn gleich muss nicht seine Dokumente in die ganze Welt versenden.Und dann noch Tage warten bis es verifiziert ist um endlich seine Gewinne zu bekommen.
Ich habe die letzten Wochen nur verloren.Das ist kein Zufall.
Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, envie-as para mim. Para abordar o cassino em relação ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Envie-o para petronela.k@casino.guru o mais rápido possível.
If you possess additional information that could support our case, kindly send it to me. To address the casino regarding their RTP (Return to Player), having the complete game history of the player is the most effective approach. Please send it to petronela.k@casino.guru as soon as possible.
Dear leber123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso em particular devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com nenhuma investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Continuamos abertos e dispostos a ajudar a resolver o problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
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Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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