Eu tenho uma resposta de coingames.
Prezado Ajay,
Temos o prazer de informar que a investigação deste caso está concluída.
"O ID do jogador 464488493 se inscreveu para o bônus, fez um depósito de 113,56 USD e ativou o ID do bônus 56266 em 04/10/2022 às 14:05 UTC. As apostas para o depósito totalizaram 11923,80 USD e, de acordo com o Cálculo de apostas : Condição de apostas reais, é apostado apenas a partir de apostas do saldo real.
Todo o seu saldo real no valor de 113,56 USD com um único depósito, o jogador aposta em jogos PragmaticPlay.
De acordo com o parâmetro Expirar: 1 Dia - em 05/10/2022 às 14:10 o bônus foi cancelado. No total, o jogador apostou 113,56 / 11923,80 USD."
Esperamos que as informações fornecidas tenham ajudado a esclarecer este incidente.
É hilário quem faz que não há tais condições mencionadas em nenhum lugar nos jogos de moedas ou no e-mail que recebi sobre o bônus. Mas acho que os cassinos têm vantagem nesses assuntos. Por favor encerre minha reclamação. Acho que fui enganado pela Coingames. Mas eu tenho uma pergunta para coingames se apenas as apostas em dinheiro calculam as apostas, então por que eles permitem que os jogadores joguem com dinheiro de bônus e desperdiçando nosso tempo. Todos os cassinos, se aplicarem a condição de aposta em dinheiro, não permitem que você jogue com o valor do bônus.
I got a response from coingames.
Dear Ajay,
We are happy to inform you that the investigation of this case is complete.
"Player ID 464488493 signed up for the bonus, made a deposit of 113.56 USD and activated bonus ID 56266 on 10/04/2022 at 14:05 UTC. The wagering for the deposit amounted to 11923.80 USD and, according to the Calculation of wagering: Real bets condition, it is wagered only from bets from the real balance.
All his real balance in the amount of 113.56 USD with a single deposit, the player staked into PragmaticPlay games.
According to the parameter Expire: 1 Day - on 10/05/2022 at 14:10 the bonus was canceled. In total, the player wagered 113.56 / 11923.80 USD."
We hope that the provided information helped to clarify this incident.
This is just hilarious who does that there is no such conditions mentioned anywhere on coingames or mail i received about the bonus. But i think casinos have upper hand in these matters. Plz close my complaint. I think I got scammed by Coingames. But i have a question to coingames if only cash bets calculate in wagering then why they let players to play with bonus money and wasting our time. Every casino if applying the cash wagering condition is not let you play with bonus amount.
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