CasaReclamaçõesCoins.Game Casino - O jogador experimenta bloqueio de conta e ganhos confiscados.

Coins.Game Casino - O jogador experimenta bloqueio de conta e ganhos confiscados.

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Montante: 1.800 ₮

Coins.Game Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 11/01/2024 | Não resolvido : 07/02/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Aguardando decisão do regulador

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 meses
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O jogador da Noruega ganhou 2.000 dólares e deu uma gorjeta de 50 dólares ao gerente VIP em um cassino online. No entanto, quando tentaram levantar os seus ganhos, a sua conta foi bloqueada e foram acusados de fraude pelo casino. O cassino reteve os ganhos de 1.800 dólares do jogador. Apesar das tentativas do jogador de comunicar com o casino e fornecer provas de jogo limpo, o casino não respondeu. O jogador então entrou em contato com a Autoridade de Licenciamento do cassino para tomar medidas adicionais. A reclamação foi encerrada pela Equipa de Reclamações enquanto aguardava a decisão do regulador.

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Público
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há 3 meses
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Olá, tive uma grande vitória de 2.000 usd e dou ao meu VIP MANAGER uma gorjeta de 50 usd por esta grande vitória. Maria é minha VIP MANAGER neste CASINO.


Peço o saque e de repente este cassino me manda uma mensagem que é uma fraude etc etc e sem nenhum prof e documentação ele bloqueia minha conta e sela meus 1800 usd.

Isto é TOTTALY SCAM injusto e ilegal.

Peço ajuda para resolver este caso e dou meu saque de 1800 usd

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Público
Público
há 3 meses
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Caro Butt777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Coins.Game Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Entendi corretamente que seu último depósito foi de 49 USDT? Quanto você apostou com seu último depósito no cassino, até onde você sabe?
  • Você jogou outros jogos além do Plinko com seu depósito mais recente?
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus de cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
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há 3 meses
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Olá, já jogo neste cassino há algum tempo. Já joguei o mesmo jogo muitas vezes e também em outros slots.


Minha vitória máxima foi em dezembro com o mesmo jogo 1000x vitórias 5 usd aposta 5.000 usd Saquei 3.500 disso e ganhei isso também depois de dar uma gorjeta de 500 usd ao meu gerente vip como um ótimo bônus 😀 e tudo estava bem ...


E 2 dias atrás eu depositei e ganhei 2.000 usd e tinha um saque pendente de 100 usd e de repente eles me enviaram uma mensagem informando que bloquearam minha conta etc etc devido a FRAUDE COMO ISSO É possível Eu mostro que aposto que apostaria que tudo é um jogo justo e isso faz minha frustração....


Nunca tive esse problema neste cassino, mas de repente isso aconteceu!


Não joguei no cassino BÔNUS. Tive meu depósito sem nenhum bônus e sem nenhuma restrição ao saque de nossa aposta.


São apenas apostas totalmente legais que fiz e totalmente justas, ganhei e agora elas me bloqueiam.


Até eu peço saque de 1200 e saldo restante que usarei para jogar, mas sem resposta, apenas me bloqueie.


Peço documentos do que FRAUDE THAY MEAN não responde apenas a mesma mensagem de que estou bloqueado.


Peço a toda ajuda que me seja dada a minha vitória, por favor, esta é uma vitória justa...


O fornecedor de licenças precisa ser informado sobre isso e toda a documentação de qual fraude diz que eu cometi. Quero ver o documento completo disso ... Eu disse a eles que NENHUMA fraude foi cometida e quando não consigo entendê-los, isso é semente jogo crypto fairplay com verificação de justiça total, então isso não é nada, então um erro deles e eles precisam me pagar todas as vitórias mesmo agora, também pergunto aqui também, assim que devolverem meu saldo de 1800, RETIRAREI 1200 E JOGARei 600 USD se perder Eu perco se eu ganhar eu ganho.... então por favor me ajude


Meu

[editado pelo administrador do Casino.Guru - linhas vazias removidas]

Editado por um administrador do Casino Guru
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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eu ganhei, compartilhe meu ID de aposta no chat, ganhe legal !!!


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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 meses
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Prof de não uso de vpn

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há 3 meses
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Muito obrigado, Butt777, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 meses
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Olá Butt777,

Analisei seu caso e entendo perfeitamente suas preocupações. Farei o possível para ajudá-lo com o problema entrando em contato com o cassino.

Gostaria de pedir ao Coins.Game Casino que participasse desta conversa e compartilhasse mais informações sobre o caso. Você poderia explicar o motivo do bloqueio da conta do jogador e do confisco de seus ganhos?

Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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Público
Público
há 3 meses
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Solicito ao caro CASINOguru que outras ações para os Jogos de Curaçao sejam alertados sobre esse tipo de golpe de cassino que está fazendo e que o fornecedor de licenças tome medidas instantâneas sobre o fornecimento de licenças para esse tipo de cassino.


Ou feche a licença instantaneamente, nossa conta reaberta que ganha legalmente e pague o saque. Antes que muitos outros membros tenham vitórias felizes e então o cassino feche a conta e receba o dinheiro !!



#Moedas.game

Editado
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Público
Público
há 3 meses
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Coins.game ainda não está sendo reproduzido, não há nenhum profissional que eu tenha cometido fraude... porque não cometi nenhuma fraude.


Peço gentilmente ao Casino Guru que defina ainda mais este cassino como cassino de alto risco e faça uma forte reclamação à Curaçao Games para cancelar instantaneamente a LICENÇA que THAY usa ... esse tipo de golpe precisa ser interrompido....

E entre em contato com os fornecedores de carteiras criptográficas para bloquear instantaneamente a carteira devido a um esquema criptográfico...

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Público
Público
há 3 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 meses
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Basta olhar para o mesmo caso ... aquele golpe envolvido em crimes cibernéticos / CURAÇAO GAME LICENSE PROVODERE ESTÁ APOIANDO ISSO !!

ESTE É UM ALERTA PARA TODOS OS JOGOS DE CURAÇAO, você precisa pensar novamente se apoiar esse golpe, então que grande perda acontecerá em todo o cassino marcado em sua empresa de confiança

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Público
Público
há 2 meses
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Caro Butt777,


Dado que contactou a Autoridade de Licenciamento, iremos agora encerrar a sua reclamação como 'Aguardando decisão do regulador'. Gostaria de pedir que você nos avise assim que receber uma resposta deles. meu endereço de email é tomas.k@casino.guru

Uma vez conhecida a decisão da Autoridade Licenciante, classificaremos a reclamação em conformidade.


Obrigado.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru

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